01
02
全链路营销是以用户为中心,在产品或服务的整个销售过程中,从品牌推广、渠道引流、营销转化、服务等各环节,全面覆盖和管理的营销方式。
全链路营销强调整个销售链路的协同和管理,帮助企业更好地了解消费者需求和行为,实现精准营销和个性化服务,形成一种端到端的闭环营销模式,从而提升品牌形象和用户口碑,增强客户忠诚度和重复购买率,促进企业可持续发展。
03
什么是全场景智能生态营销
目前还没看到全场景智能生态营销的明确定义,要充分理解全场景智能生态营销,需要先洞察“全场景”、“智能”和“生态”这三个关键词。
人类社会是以人为本的社会,人类的生活可以看成是一系列场景组合和叠加,数字化时代也是场景化时代。场景经济是一种商业模式,其核心是基于用户需求和体验构建场景化的产品和服务,创造全新的消费场景。场景经济中,产品和服务被视为一种场景,而不是单纯的商品或服务。
从用户视觉来看待,全场景包括但不限于消费场景、工作场景、家庭场景、健康场景、娱乐场景等,虽然区分了这些场景,但这些场景不是割裂的而是相互关联和交融的。详见文章《模块化->服务化->场景化,场景化组装衍生的场景经济,是数字经济新的商业模式》。
在数字化时代,场景分线下场景和线上场景,用户和企业发生场景交互需要通过借助渠道和触点,这些渠道和触点又分私域触点和公域触点。私域触点有官网、公众号、小程序等,公域触点有社交媒体如个微、企微、视频号、抖音、微博、小红书、知乎等,电商媒体有淘宝、天猫、京东、拼多多等。
以用户为中心的全场景就是每个用户在不同场景下,会通过不同的线上和线下渠道和触点跟品牌和企业互动。
品牌和企业要实现全场景的“以用户为中心”,就需要打造全域营销和全链路营销的网状的全方位数字生态战略和战术体系,既要横向打通各平台和触点,又需要纵向打通企业内外部全价值链各环节。
数字技术是全场景智能生态营销的智能化工具和载体,企业依大数据、人工智能、移动互联、物联网、区块链等数字技术,采集和整合用户全场景下的各种数据,形成跨平台、跨行业和跨品牌的用户标签。
04
全场景智能生态营销的场景有实现公域提效、私域联营、市场洞察、趋势预测、产品创新、品牌塑造、智能内容生产、智能内容营销等应用场景。
05
全场景智能生态营销典型应用场景
公域提效
将用户标签画像进行跨平台、跨行业、跨品牌的应用,可以实现公域投放的提效。通过对用户兴趣、行为、属性等方面的数据进行深度分析和整合,可以获取到更全面、更准确的用户画像,通过优化投放模型更加精准地定位目标用户,并投放相应的广告内容和营销活动,提高广告的点击率和转化率,从而达到投放提效的目的。
私域联营
产品创新
市场洞察
使用跨平台、跨行业、跨品牌的用户标签画像可以帮助企业更全面地了解目标用户的兴趣、行为习惯、消费习惯等信息,从而进行更加精准的市场洞察。通过对用户标签画像的分析和挖掘,企业可以更好地制定市场营销策略,提高品牌知名度和用户忠诚度。同时,跨平台、跨行业、跨品牌的用户标签画像可以帮助企业发现目标用户的潜在需求和痛点,从而更好地满足用户的需求,提高产品的竞争力。
趋势预测
基于跨行业、跨品牌、跨平台的人货场标签,做趋势预测,包括群体趋势和个体趋势预测,如消费趋势预测、用于指导未来需求场景的发展趋势。通过分析这些标签画像数据,可以发现潜在的趋势和用户行为模式,从而提前做出预测和调整营销策略,帮助企业更好地满足用户需求和提高销售额。
智能内容
06
全场景生态营销是一种全方位、全周期、全场景、智能化、生态化的营销模式,这种营销模式不仅可以在营销环节中推广产品,还会在产品研发和生产制造等环节中深度渗透,以最大化提升整个产品生命周期中的用户体验和价值,实现全方位的数字化营销和用户体验策略。


