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千万别搞阿米巴!千万!

千万别搞阿米巴!千万! 华纳和光
2025-04-24
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导读:这本书写到这里,我一直小心翼翼地分享着一些小经验,因为害怕激烈的观点冲突,我在很多内容的表达上,也都尽量婉转

这本书写到这里,我一直小心翼翼地分享着一些小经验,因为害怕激烈的观点冲突,我在很多内容的表达上,也都尽量婉转。但是聊到阿米巴,是我第一次坚定的告诉各位,不要做一件事情。

单开一篇,讲阿米巴,其实是关于指标和提成这个部分的延续。这些年陆陆续续一直听到一些企业说,正在尝试推广阿米巴模式,愿望很美好,把饼做大,大家好分,但事实是从 CEO 到基层员工,互相折磨,也不见什么效果。最近,外部环境变差,阿米巴的风又卷土重来了。

国内的阿米巴之风,永远在市场下行,需要降本增效的时候出现。且把这种管理哲学,简单地概括为“独立核算”、“自负盈亏”、“内部承包”。你看,这些个词,都是财务范畴的,好像阿米巴就是让财务换个核算套路,把 P&L (损益表)的最小单位从企业精细到部门。可阿米巴从来都不是简单的财务问题,它的本质是“全员参与经营”,在它所有执行标准和财务准则的表象之上,是一个管理哲学,叫做“利他”,一切都为了其他人更好,为了上下游的合作部门更好。

为什么我们的企业管理者,常常在经营受阻的时候,想到用阿米巴,蓬勃发展的时候倒是想不到。CEO 们,你们扪心自问,是为了让员工一起分享企业的经营成果吗,我都不稀得拆穿你们。恰恰相反,你们只是想克扣成本,然后挂上一个阿米巴的帽子,把这件事情做的师出有名而已。管理者从一开始启动这件事情的动机就不是“利他”,你让员工如何执行“利他”哲学。没有这个前提,大家只会抠成本,交出勉强及格的作业,把锅甩给别人,把利润留给自己。所以我们那么多企业前赴后继,做不好阿米巴,也不冤枉,他们一开始就没明白阿米巴的本质。

然而,即便是真正的阿米巴,其实也并不适合当今的中国企业。这里要解释一下,阿米巴的执行单位是部门,而不是事业部,讲课的时候,有的小伙伴会反驳我,BU 管理用阿米巴没错。当然啦,都已经是事业部了,它早就是一个独立经营体了,为自己的损益负责,是天生的。当你要把损益单独拆到一个销售部门或一个产品部门的时候,才叫阿米巴。

我们绕点路,先说一个小知识,社会经济的最小交易结算单位是什么?最早是人与人以物换物,这种方式交易不好,因为很难撮合。没那么巧刚刚好我有一头羊,你有三只鸡,而我们又正好需要对方手里的东西,这导致交易效率很低。后来因为交易的复杂性,需要加入一个一般等价物,货币,作为交易媒介。有了货币就有了物价波动、购买力、赊账利息、多方交易等一系列复杂经济场景了。有了货币,国家也乐开了花,以前你们以物换物交易是你们的事情,现在有了货币,所有交易都有我的参与了,因为货币是我发行的呀。有了货币就可以宏观调控,放水还是收紧,加息还是降息,个别地区、个别产业补贴还是加税,这种调控在以物换物的场景下基本不可能达成,而货币却可以四两拨千斤的。

那么回到企业,阿米巴好不好,我不推崇,这会让所有经营体只盯着自己的一亩三分地。而因为把结算闭环的主体最小化到了部门,就像一个国家放弃了货币,让经济社会回到了以物换物的年代,放弃了参与每一个结算交易闭环的权利,最后公司失去了宏观调控的核心抓手。往大了说,这是逃避企业发展责任,违背企业家精神的。

那么为什么被阿米巴拥趸们捧上神坛的丰田,京瓷能做好呢。首先,大家看看,这是有行业局限的,这两个恰巧都是离散制造业,它不完全是巧合。

第一,这个行业的上下游成本切割很容易做清楚,每个环节都对上游交付物有拒收权,对下游交付对象有良品责任。一样是制造业,你看流程制造就很少能做好阿米巴,因为他很难切割清楚一个个单独经营体。你放在互联网行业,更不可能,所有部门环环相扣,如果离散制造的业务流程是一条沿着组装流水的直线,那么互联网公司的业务流程就是一张蜘蛛网,怎么独立核算。而说回我们的销售部门,与市场、售前、产品、交付、售后多维度合作交织在一起,独立核算只会带来矛盾,而不是理解。

第二,阿米巴是个对固化流程要求极高的管理模式。如果流程和结算内容、方式、项目、周期经常变化,阿米巴是跟不上这种转变的。因为要保持所有经营体同轴转的成本极高。传统行业做10%的成本优化也许可以,但新兴行业要的是100%的增长,用阿米巴就容易陷入故步自封。所以你看不会有互联网公司做阿米巴,因为他们变化太快了,根本来不及固化流程,新的业务流程已经产生了。而这种瞬息万变,如今也不是互联网公司的特产了,我们每个行业被时代洪流推着走。丰田在传统造车领域,用阿米巴很好,因为那个年代推出一款新车要十来年,研发、测试、流水线定型,都是慢慢来的。但是新能源时代呢,小米 时间,从零开始到中国新能源第一梯队,而丰田的新能源呢,也很多年了,既不叫好也不叫座。这不是乱拳打死老师傅,而是快拳打死老师傅,阿米巴从来都不是为了快而诞生的。

第三,阿米巴对员工行为是有严格规范的,因为每一个规范以外的动作都会带来变化和成本。人家日本企业做 6S 管理的时候,连一个喝水的杯子放在哪里都是有严格标准的,这是为了保证所有行为的可控、规范。这在日本,这个个人行为约束极其严格的国家也许可以,我坐他们的地铁就能感受到这种约束,整整一小时的车程,他们可以不说一句话,不喝一口水。但是今天00后整顿职场的中国,你执行阻力太大了,这种严格的规范,带来的是“与世界为敌”的冲突。

可是,话说回来,这些要做阿米巴的企业家有错吗,他们只是想做好企业的成本管理,能有什么错。只是我们要搞明白一个事,成本管理是对的,但是落到执行部门的时候,我们需要让员工产生的成本意识还是预算意识。

一个有预算意识的家庭,他们会规划好一年的支出,家庭收入 30 万,房贷 10 万,车贷 3 万,日常支出 10 万,全家旅游一次 3 万,剩下 2 万灵活机动,2 万储蓄。你说这里面会花一些可花可不花的钱吗,有可能啊,日常支出里可能吃了一顿很贵又不太好吃的日料;2 万灵活机动里,可能买了个万把块钱又不怎么实用的奢侈品包包。但是这都无伤大雅,不会让这一家人的日子捉襟见肘,在预算内的小波动,这是执行冗余,完全可以理解。

一个有成本意识的家庭呢,他们没有规划,但是因为有车贷房贷,所以什么钱都想省。旅游是万万不能去的,孩子出门想吃个冰激凌,多贵啊,不行。报个培训班?能有什么用,不报不报。最后一年到头,钱可能是省下一些,但是你觉得他们过得幸福吗。一家三口完完整整在一起的日子,就那么几十年,为什么要在有条件的情况下,苦了任何一个人。

企业也是一样,你要让销售有成本意识的结果,他们是意识觉醒了,最好是不要出差,但是不出差客户就可能签不下来啊;最好是不要跟客户吃饭,但是不吃饭就套不到关键信息啊;最好是不动用售前资源,但是不动用就说服不了客户啊。

对于销售部门的管理,也是先定预算,市场投入、人员招聘、招待费、差旅费,甚至物流费,让大家产生预算意识,只要成本不超过预算,同时收入不低于预期,那么企业经营的健康度就能得到最低程度的保障。接下来就是优化预算,哪方面可以多花一点,哪方面可以少花一点;招待费有猫腻,你就上个费控系统;人员产出效率低,你就裁几个;市场投出产出比低,你就优化个别投放渠道。预算是管理者自己心里的一本帐,没有这本帐,省下的钱都是风险,有了这本帐,花掉的钱都是投资。销售部门应该眼睛始终盯着 P&L,但是手里只留 Revenue.

企业管理就像一个走在路上的人,它是一个精密的仪器,环环相扣,企业家就是人的大脑。由它来指挥,先迈左腿还是先迈右腿,手怎么放,重心怎么挪。如果大脑把这个决策权交给手脚自己,总会出现左腿右腿同时想迈出去的时候,就跪了。


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