实体店是生活中我们需要密切与之打交道的地方。
7-eleven、全家、罗森、美宜佳等名字我们都是耳熟能详。随着中国互联网经济的深入发展,便利店的发展和经营模式也在悄悄变化,2016年10月,马云的一句“纯电商时代已经过去”让“新零售”概念彻底火了。
关于“新零售”,马云有非常清晰的界定:将电商和传统零售商融合发展,满足消费者的真正的需求。新零售是广义模式下O2O的全面升级。线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
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线上线下全渠道融合,提供增值服务,固化消费习惯,增强用户粘性。
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利用新技术,使用大数据、AI、VR、AR应用,通过消费数据,应用到Saas+Ai智能硬件,打通传统的进销存管理和用户购买大数据,实现实时动态的仓销配一体化管理,进一步降低人工成本,拓展消费场景与消费金融业务。
新零售概念建立在中产阶级快速兴起,消费升级的基础之上;消费对于个性化的追求,对于服务的特殊要求,倒逼零售的整体升级。国内电商巨头已经开始布局自己的“新零售”便利店战略。
大数据、新技术与新金融相融合,线下融入互联网元素、线上有门店做支撑。有人称,在“新零售”概念带动下,新型便利店已成为又一个火爆的互联网产业。
线下门店和线上APP深度融合
现场体验感强,装修明亮时尚,现场商品鲜活,可以边买,边吃和逛起来。同时,超市商品升级,符合年轻一代中高端的消费需求。商品+服务+内容的消费者体验模式成为便利行业的增长潜力的新模式。
2014年,喜业用线上+线下OAO营销模式,王牌栏目“每周一元抢”,助力国内知名连锁便利店美宜佳实现平均每天200个客户到店,周一门口排长龙,年利润提升20%。
利用时下最普遍的微信社交工具,将消费者从线上引入线下,带动线下实体零售业绩增长。微营销驱动传统便利店在新零售风口上起飞,对于小微型便利店不无借鉴意义。
相信随着新技术的发展与应用,中国零售便利行业将发展创新出更多的新玩法,带给用户更好的体验,这也许才是新零售的真正意义。
瞬息万变的互联网时代,传统零售行业想要立于不败之地就必须拥抱变化,拥抱互联网移动新技术,坐在店里等着顾客上门来购物已经不能适应时代的发展。
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