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到了五月你依然关注的是流量、获客及用户信任

到了五月你依然关注的是流量、获客及用户信任 国际社群联盟
2019-05-05
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导读:五月很忙,但这些干货你必须得了解~


 人间最美的四月天已经过去了,我们迎来了红五月。五月在全年的计划里是个承上启下的重要月份。很多公司一般是在春节前,也就是一月份把全年规划做好,然后就开年会做总结定计划,春节后开始按新目标新思路开始运营,刚开始需要磨合,准备,调整,这差不多一个月时间,第一季度也就过了。


 四月是真正开干了,所以一般四月会多,出差多。如果有些初创公司或项目四月还在磨合的话,那么五月是必须要真正行动落地了,否则全年的目标完成就不容乐观了。我们近期服务的一些项目,基本上都是这样得状况。

 


▶ 褚马会五月正式开启“褚酒社交新零售高峰论坛”城市巡讲,两月共在苏州郑州济南西安昆明五地做五场,目标社交新零售1000万。

 

▶ 小团大爱将在5月10日—23日进行“第一届社群群主特训营”,20多名经过考核选拔出来的群主将接受为期14天的线上特训,边学边做。要想长久发展,人才培养是根本,当年延安的抗日军政大学培养的4万名军政干部才是中国共产党打下江山、建设江山的基础。

 

▶ 百肤邦之前他们自己经历了一些弯路和摸索,五月开始我们正式接手,从IP打造、内容传播、引流设计、会员转化、裂变机制、活动运营等方面,围绕自建真正属于自己的私域社群电商来全案运营。

 

▶ 优玥汇新东方女性社群3月初就和我们接洽,一直到4月30日终于确定由我们国际社群孵化中心来孵化指导。明明可以靠颜值吃饭却偏偏如此努力的人称燕窝女王、优玥汇创始人@双双在浙江台州花了四年时间埋头积累,终于把内容、课程、工具系统、模式等打通,现在开始向全国发展,我们将助一臂之力。

 

所以,五月很忙!


但再忙,我还是很喜欢把自己多年以来的关于社群方面的观点、方法用这种方式和大家分享交流,每周一篇原创文章,我亲自写,希望给到大家一些帮助。


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一、社群电商是对传统电商的一次流量革命
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过去的传统电商是一个中心式的流量平台,平台方掌握着绝对的流量分配权,而社群电商的目的则是将流量的分配权还给商家,由商家自己来构建大量的次级流量中心,也就是之前提到的私域流量池。


但是很多商家一直误解了一个问题,那就是次级流量中心并不是天然存在的,需要自己去打造。

很多传统电商卖家之所以死掉了,很重要的一个原因就是没有流量,在电商平台上开了店之后,很长时间都没有卖出一件商品。

这种情况并不会因为从淘宝上到微信朋友圈后而改善。过去在淘宝上卖不掉东西的商家到了朋友圈依然卖不出去东西。

淘宝平台上的卖家尚且还可以通过刷单或者烧钱参加平台活动而获取一些流量,到了朋友圈,卖家将无法从微信平台获取任何流量支持,所有的流量都需要自己去争取。

最早在朋友圈卖东西的人,基本都拥有一个令常人羡慕不已的高价值朋友圈,除了好友基数足够大之外,好友的价值也非常高,她们通过高毛利的产品获取的高利润。

而后来进入朋友圈的人,并没有这样的有价值的朋友圈,也无法获取高毛利的产品,仅仅依靠几十上百号人的朋友圈卖一些日常消费品,是无法创造销售神话的。

私域流量的获取并非从天而降,而是要卖家通过自己的能力来打造有价值的内容,通过内容来吸引用户的关注,并将这些关注自己内容的用户进行社群化改造,成为自己的忠实粉丝。

社群电商是社群+电商的结合体,首先得打造自己的社群,即自己的流量中心,然后才是考虑电商变现的问题。

很多微商之所以会发生后来的生态崩塌,就是因为脱离了社群电商的基本核心,直接跳过了社群的构建过程,误以为到处加好友就可以打造流量池,然后通过刷屏招代理来透支自己的信用,希望以此来完成财富爆发。

这种现象还在发生,有一些微商转型社群或社交电商的,从思维上、行为上依然保留这些痕迹。

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二、我们正在实践的获客方式

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据权威美企总结:获客成本低于用户终生价值的33%,企业才有机会生存和发展。以这个数字为红线,获客成本上的失守,将直接让企业陷入艰难困境。

 

所以在最近的一些项目服务中,我们通过DSP+微信公众号自媒体内容+小程序为企业获取首批种子用户,再通过小程序奖励机制进行用户刺激,让种子用户不断裂变获取新的流量


在不断裂变的流量中,再通过小程序筛选出目标人群,获取到精准客户资料后直接进行销售转化,通过打通线上与线下营销闭环,实现全面化低成本营销。这个过程我们基本上是在社群平台上运营,在社群里进行裂变、二次转发、转化、筛选。

 

目前相关数据还没有成熟,等运营了一段时间后,我再公布一些数据,但我可以判断的是获客成本要比企业原有的手段要低到三分之一。


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三、用户信任是社交电商的基础

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关于信任经济,我的理解是是由影响力和人脉来驱动的利益交换。在影响力上主要以大V、达人、网红为主;在人脉上主要以社群成员、微信群等为主。

信任经济的重点在于如何实现社交关系的裂变。大V可以发动粉丝,达人可以更专业挑选产品,网红可以引爆产品的曝光度,而社群成员可以铺开渠道,它所表现的是一种联动的产业链。

社交电商的信任经济的优势在于:第一,有大V背书,易打造爆品;第二,专业达人选品,用户更放心;第三,渠道拓展快。

它的劣势是:“人(物)品(质)合一”,对人的要求高;过度依赖人脉关系和影响力。

  第五期ICA下午茶活动预告


国际社群联盟也将继续以这种对话交流方式为大家答疑解惑,为大家提供真正的实实在在的帮助。

ICA下午茶第五期活动定于5月10日(周五)下午14:00-17:00,仅限10个名额,报名详情咨询微信号:kmedia1234。ICA下午茶主要是针对有诉求的你,我们以此方式一对一进行问诊(价值高达5000元),定价:98元/位。

期待你的参与,相信一定收货满满!


笔者有话说:
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国际社群孵化中心是为企业社群化提供一站式服务和系统性解决方案的专业机构,主要服务涵盖咨询问诊、方案设计、运营指导、赋能帮扶等。此中心由国内顶尖社群实战专家、中国首部社群行业权威报告《中国社群白皮书》核心编委陈小军老师领衔,管鹏等众多社群领域大咖为合伙人,多年来累计服务各类企业近千家,项目近百个,拥有深厚的理论功底与实操经验。

企业社群化咨询微信:kmedia1234

作者简介:小军老师,圈里人常称他“军哥”,国内社群实战第一人,国际社群孵化中心CEO,K友汇联合创始人兼秘书长,中国首部社群行业权威报告《中国社群白皮书》核心编委,中国互联网协会应用和创新工作委员会理事。


在社群领域深耕实战六年,实操近百个项目,积累了丰富的社群运营经验。孵化服务的社群有:褚橙公司社群-褚马会,万色城集团社群-量子女神,杨澜的阳光集团社群-天下女人幸福社区。
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