现在微信成为人们活动的主要途径，整个商业形式也已经进入一个新时代：社交时代。社交是人与人最直接的形式，是能覆盖物质，精神和灵魂三个层面的底层形式。仅仅只是提供产品就能盈利的时代过去了，提供专业及情感服务盈利的时代已经到来。能成为社群的专业意见领袖，并愿意提供利他行为的人和机构才能成为赢家。
社群的本质是让人产生连接，一群有相同价值观或者兴趣的人在社群里可以产生无数的化学合作反应，对企业而言，它能够连接足够多的用户。那些做得最成功的公司，本质是经营用户的社群，比如小米公司。
海尔首席执行官张瑞敏认为，企业的发展经历了三个阶段：首先是传统时代，客户即一切，谁有大客户谁就有市场，企业更多的是靠广告；第二个阶段是流量时代，谁流量大谁就有市场，企业靠营销、靠渠道；现在已经进入了第三阶段用户资源时代，用户资源和流量不一样，用户资源其实就是社群，如果以产品为中心，聚起一个个用户圈，不仅可以使产品迭代升级，还可以创造新的价值。
互联网时代的传统企业都面临巨大挑战，对外而言，第一个获取用户的成本越来越高，第二个留存用户的难度越来越大。对内而言，如何才能吸引和留住优秀的人才？如何才能最大化的激发员工智慧和潜能？更低的成本，更高的效率，更精准的找到并维护用户，除了社群，别无他途。
而社群自组织的行动，用户需求的社群化使企业的研发模式、生产模式、营销模式发生变革，企业组织、生态链、客户关系等都将转为社群化管理。今后的实体门店不仅仅是用来销售产品的，更是社群成员聚会的场所，他们还会带来源源不断的消费者。
在如今成本高企市场竞争激烈的情况下，拥有自己的忠实用户，筑建自己企业的用户池是一个明智选择。传统企业的思维是赚产品利润，互联网的思维是圈用户，因为有了足够多的用户，插一根扁担都会开花，而社群是用户存留最好的载体。
今天的企业资产不是你有多少厂房，门面，或者产品服务，而是你有多少有忠诚度的用户，而社群是培育忠诚度的最佳途径。
总结如下：
社群商业模式的好处有：
▶ 1. 跟用户做朋友，清晰了解用户需求，可以不断优化自己的产品服务;
▶ 2.能够提升用户粘性，购买消费频次会明显提升；
▶ 3. 能够筛选出超级用户，也就是那种特别愿意分享给你转介绍的用户，一个超级用户的价值是普通用户的十倍；
▶ 4. 能够产生社群裂变，一般情况下，一个好的社群能够带来三至五倍甚至更多的用户，只要你的产品服务本身是靠谱口碑不错的；
▶ 5. 社群能够产生源源不断的话题及内容，形成二次传播；
▶ 6. 社群中的用户有忠诚度，提升竞争门槛。
不做社群商业模式的公司，今后将进一步失去生存空间：
▶ 1. 用户没有粘性，只为价格而来，会被同行以更低价抢走；
▶ 2. 浪费广告，人员及门店资源，需要不断投放广告获取新用户；
▶ 3. 没有社群产生不了口碑裂变，成长速度会非常慢；
▶ 4. 没有更多内容及话题，失去二次传播机会；
▶ 5. 没有社群用户支撑，公司可以赚钱，但一定不值钱；
▶ 6. 提升不了核心竞争力，因为公司最高的竞争力是有一大批支持你的忠实用户。