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【聚焦数字化】营销数字化转型,你真的懂我嘛?(上)

【聚焦数字化】营销数字化转型,你真的懂我嘛?(上) 华纳和光
2025-07-18
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导读:企业若想保持竞争力,数字化转型已不再是选择题,而是必答题!大家都在研究怎么做好必答题,你还在纠结为什么要做,依然落后却不自知。

大家肯定都有逛淘宝、京东的经历,当然现在更多流行的是逛直播间,看主播穿的衣服,裙子,怎么看都好看,忍不住诱惑,果断拍一套,收到货看着镜子里的自己,果然应验了大家常说的“买家秀”和”卖家秀“的区别,那么这是为什么呢?


这实际上也好理解,体型不同,发型不同,气质不同,样貌不同,这么多不同,怎么能有一样效果呢?另外就是我们自己也不知道自己目前真实情况是什么,代入自己就是直播间的模特,不完全了解自己,没有真正认识自己。


企业营销数字化转型和买衣服逻辑也一样,为什么营销数字化转型效果不好?市场上有很多成熟的CRM系统呢,SAAS的,B/S架构的,老牌厂商的,国内国外的,一抓一大把,可是谁用谁知道,离自己的期望值差的太远。难道真的是这衣服,是这系统的问题嘛?不完全是的,还是我们自己都不完全了解自己企业,不知道目前企业现状是什么,往哪里走,如何走?别人上系统我也上系统,希望系统解决目前的企业问题,是不可能成功的。


那么,我们就不能穿到好看的衣服了嘛?那肯定也不是的,可以什么都不改变,当然也可以有计划的减肥,换个更清爽的发型,做更好的自己,也就能穿到更多好看的衣服。营销数字化转型也一样,还是有办法能够让其达到更好的效果,就看自己愿不愿意花时间去做,去研究,去改变。


我们公司还是做了不少营销数字化转型的案例,长期陪跑赋能,从流程、组织、系统完整的进行变革优化,效果还都不错,总结出了一套自己的方法论,营销数字化转型得分阶段,有节奏的进行,具体可以分为四步走:


第一步:业务规划与数字化规划

第二步:营销流程

第三步:营销组织

第四步:CRM系统




第一步:业务规划与数字化规划


规划是转型变革的起点,高质量的规划意味着转型变革成功了一半。为什么国家要有五年计划,为什么那么多好的公司都要做3-5年顶层规划设计,华为的ITS&P变革规划,美的632数字化规划。规划是再告诉我们,我们要去哪里?要达到什么效果,重大里程碑是什么?也是在这个过程中大家能够消除隔阂,实现业务共识,接下来能够快速高效的去执行。


业务规划非常重要,业务驱动数字化,不是简单说一说的,有了业务规划才能适配的进行数字化规划。同时,营销规划就是业务规划很重要的一环,那么营销数字化也是企业数字化的重要部分。所以营销数字化转型的第一步就是要有企业的营销规划,年度计划,适配营销规划也要有支撑它的营销数字化规划,明确目标和方向,明确重大变革优化路线图。大家对战略规划感兴趣的可以参考文章。


【“十五五”系列之一】轻量战略×全周期闭环:国企“十五五” 战略新范式





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