信息生命周期管理于上世纪60－70年代提出，由于其与企业的信息化应用和互联网的高速发展分不开，再加上EMC不断努力的推广和应用，信息生命周期管理（Information Lifecycle Management，ILM）正逐渐走俏。惠普公司从业务流程的角度，将信息生命周期划分为“捕获、管理、保留以及交付”四个过程。
但是，由于如今，快速、准确、明智地制订决策的能力可以让您获得竞争优势、密切与客户的关系，并保护公司的品牌和信誉。所以，很多公司非常重视从业务信息挖掘的利润，因此了投入大量的资源去做业务信息优化工作，如业务智能、信息共享，等等。一、究竟企业中的信息是如何流动的呢？
图二：企业信息传递图
一笔业务信息从客户订单下达开始，就诞生了，此时的信息拥有的价值较高，许多相关部门的人员都要对信息进行存取和处理，当一个订单完成以后，该笔信息的价值开始逐渐下降，此时将它转存到低成本的存储介质中可以节约成本。而当该笔业务发生后续服务问题，譬如质量，咨询和改进等等，此时企业又需要该条信息的内容，把它重新激活，提取到高效设备中。随着质量保证期期满，这一信息的价值又重新下降，直到一定期间以后，退出它的生命周期。二、业务信息传递的风险在哪呢？从上图中我们会发现，信息是周期限制的，原因就在于其在传递过程中会出现价值递减。
捕获存储
使用……图三：信息传递机制图
因此，信息流失反映到订单流程中的就如图三了，其中颜色比较深的为风险较大的（主要从业务输入/输出角度来判断）。
三、什么是好的业务信息优化业务信息优化是一种信息管理方法，一套使公司能够制定明智决策，更加出色地控制信息的产品和服务。它基于以下两个关键原则——“信息业务至关重要”和“高效的信息管理等于出色的业绩”。
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