【美松集团推出全新AI知识库DeepSeek模式，助力技术咨询与售后服务全升级！】
近日，美松内部耀眼亮相了一项重量级创新——美松AI知识库DeepSeek模式！这项技术的到来，让美松的售前技术咨询、售后技术服务、产品知识等信息查询变得前所未有的简单、智能、高效！
作为打印机行业的领军企业，美松始终关注客户体验与内部知识管理的创新。2025年7月29日上午9：30，深圳美松与长沙美松的员工通过网络连线，一同参加了一场别开生面的培训会。这次培训的主题是“利用AI知识库DeepSeek模式提升技术咨询与售后服务效率”，由我们专业的事业部负责人易军干老师主讲。
培训以“学习与应用”为核心，把美松多年来的打印机经验，技术总结更高效的实际应用起来。随着打印机行业产品日益丰富——涵盖票据打印、门票打印机、二维码扫描仪、证卡打印机、房产证件打印机、学历证书打印机、档案管理打印机等多类型打印设备，掌握高效的知识查询方式变得尤为重要。通过美松AI知识库DeepSeek模拟操作，员工们学会了如何用自然语言快速检索自助设备打印机、打印机维护技巧、产品参数等关键信息，为客户提供更加专业、快速的技术支持。
易老师详细介绍了如何利用美松AI知识库实现，培训现场还穿插了实操演示，让每位学员都能身临其境地体会到智能知识库带来的便利：
正如二维码事业部负责人江文彬所言：一键咨询，搞定打印机所有相关问题！不论你是在面对票据打印、门票打印机、丝带打印、标识标签打印机的使用难题，还是需要了解二维码扫描器、热转印打印机的详细参数，甚至是医院小票打印、商场超市餐饮票据打印、药店药品扫描打印、彩票打印、交通轨道打印、高速穿孔发票纸打印、地磅打印、银行自助打印、加油站点票据打印、工厂仓库标识打印、电力标签打印、水电抄表打印、交警执勤打印等专业类别打印，美松自己的AI知识库都能一键帮你找到最准确的答案。让新员工快速上手，也帮老员工随时查阅，无论是自助设备打印机的维护指南，还是卡片打印的操作流程，都能用自然语言轻松获取。
深圳外贸二部cindy也表达道：美松自己的AI知识库，智能搜寻，解决客户疑问一站搞定，真是太好了！在日常工作中，我们经常要面对客户提出的各种疑问——“你们的打印机支持二维码扫描+打印吗？如何调试彩色ID打印机的参数边距？怎么使用美松软件来打印？桌面标签打印机如何连接手机？有了美松AI，不管是证卡打印机的维护难题，还是其它热转印热升华打印的流程解答，所有信息都集中在一个智能AI知识库，快速搜索，秒速响应。
是的，这项技术不仅让美松售前客服、售后服务更轻松，还极大提升了研发数据分析的效率。研发团队可以随时查询我们美松打印机各种型号的技术参数，优化产品设计；售前团队可以在客户演示时即时拿出更详细的自助设备打印机方案，增强客户信心。
我们相信，美松AI知识库DeepSeek模式的上线，将让每一位美松员工都成为公司技术的“AI专家”。让信息变得更易获取，客户问题得到更快速解决，产品服务更加贴心贴肺！
真正意义上的，美松——用科技点亮打印未来！让我们一起携手同行，迈向智能化未来！
