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导读：华融普银山东高速项目延期兑付事件暴露了宜信代销模式存在的重大漏洞，销售人员风控意识单薄。有投资者杨先生向记者爆料称，华融普银项目兑付危机爆发后，直到其前往宜信公司“讨个说法”时才得知，他在2013年3月通过上海宜信财富管理中心购买的该项目产品居然不属于宜信渠道。“我们看中宜信的风控水平，相信宜信的品牌，却万万没有想到，由他们员工卖出来的产品居然不是宜信的。”他表示。
熟人理财师提供的“好产品”
记者从杨先生提供的一份往来邮件中看到，2013年3月13日，一位电子名片显示为宜信（上海）财富管理中心投资理财一部的工作人员罗欢向杨先生推荐了华融普银山东高速项目，称该项目“有风控措施，并不是无抵押物的”。邮件中还表示，该项目很受欢迎，“如果买的速度不够快，会有很大的退款风险”。
据了解，罗欢与杨先生早有交集，杨先生曾通过其购买过其他宜信产品。在这种信任的基础上，杨先生决定购买华融普银山东项目产品。
据介绍，当月18日，杨先生在罗欢的陪同下前往工商银行(601398,股吧)打款。但就在双方在银行门口碰面之际，罗欢向杨先生表示，华融普银项目由宜信代销的部分已经满额。听闻此消息后，杨先生当即表示放弃。然而，罗欢却让他“再等一等”，随后到一旁打起了电话。“打完电话就告诉我，又给我争取到了份额。”杨先生表示，随后，他就按照罗欢给的账号信息，向华融普银方面打款100万元。2天后，罗欢再度上门，并与杨先生签订了项目合同。
100万投资成“孤儿单”
看起来一切顺利的投资在一年后出现了转折。2014年3月，华融普银山东高速项目爆出兑付延期，华融普银方面称，由于总裁突然离职，加之所投资项目回款缓慢，基金兑付工作出现了延迟，并计划将已到期基金顺延90天处理。
得到此消息后，杨先生于2014年4月16日前往宜信询问相关事宜。而就在这时，他才突然被告知，他所买的项目基金份额“不在宜信渠道内”，因此，宜信方面对杨先生购买的华融普银产品没有追讨责任。
杨先生表示，一开始，上海宜信方面给到他们的回应是“个人行为不代表企业”。而后，罗欢所在销售团队的负责人侯晓梦出面接待了他们，并表示已将他们的情况反馈给宜信北京总部。在杨先生的坚持下，侯晓梦向他们展示了这封反馈给北京总部的邮件，邮件中称，“在被告知产品已满额后，客户坚持一定要购买该产品”，杨先生称，该描述与事实情况不符。“我们曾明确提出，如果不是宜信的产品，我们不买。”
在杨先生提供给记者的一份语音文件中显示，在双方沟通中，宜信方面承认罗欢属旗下销售员工，但奇怪的是，就连罗欢本人也表示，其不知道卖出的这100万华融普银项目产品不属于宜信渠道。“同事周程博（音）说不能让（杨先生）这个客户白白流失掉，说他去想想办法。”罗欢这样表示。而根据这份录音文件中的信息，周程博也确实同在侯晓梦团队中。
目前，距离周先生第一次前往宜信已经近2个月，而对方却始终拿不出一个真正的解决方案。“我们的诉求很简单，并不是说要让宜信把钱还给我们，我们只是想谋求一个公平的解决方案，不要让这100万成为‘孤儿单’没人管。”杨先生方面向和讯网表示。
坚称不存在“私下操作”
事实上，这样的遭遇不止发生在杨先生一个人身上。此前也已经有其他媒体报道称，在青岛等地，同样出现了此类事件。而正是因为华融普银项目的兑付危机，才让可能只是冰山一角的宜信“飞单”现象浮出了水面，宜信的代销业务在销售端管理混乱可见一斑。
根据数位投资者反映的事实可以看到，与传统意义上的“飞单”不同，宜信的“飞单”所售卖的是与宜信正常代销渠道同样的产品。当有客户提出要购买已经满额的项目产品后，宜信业务员会通过自身渠道拿来非宜信代销的产品份额，并以宜信业务员身份销售给客户。由于作为第三方代销机构的宜信不直接与客户签订合同，因此，作为买方的投资者也就无从得知，自己购买的产品份额究竟在不在宜信的代销份额中。
然而，针对这种业务员“私下操作”使投资者利益得不到保障的情况，在此前宜信北京总部回复记者的一封邮件中，宜信方面却表示，公司在管理销售团队方面有着严格的内部操作流程和制度，在华融普银项目中，并没有宜信工作人员“私下操作”的情况。
宜信方面称，宜信对销售团队“除了对于销售业绩考核外，我们更加注重销售人员的职业操守和合规操作。所以说业务员‘私下操作’可以说几乎是不存在的。即使有，也属于个别情况。” （和讯网）
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