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头条 ▍天猫能否雄起是个谜,但传奇淘宝即将行之暮年

头条 ▍天猫能否雄起是个谜,但传奇淘宝即将行之暮年 融中财经
2015-03-11
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导读: 导读:近一周,天猫并入淘宝,原天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职。那么事件背后的本质是什么?随着近些年垂直电商

导读:近一周,天猫并入淘宝,原天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职。那么事件背后的本质是什么?随着近些年垂直电商的兴起,O2O的井喷式发展,天猫回归大淘宝能否力挽狂澜?我们先从天猫入驻淘宝开始说起。


  3月6日,阿里发布人事任免公告,正式免去王煜磊天猫总裁职务。并对旗下中国零售平台(淘宝,天猫,聚划算)进行统一规划管理。淘宝网总裁张建锋将出任中国零售平台的负责人,直接向阿里集团COO张勇汇报。


  王煜磊只是天猫改革的牺牲品


  消息一出,关于王煜磊的功过是非流传开来。综合各方报道,可分为两个版本:一个是天猫派和淘宝派的内斗,王煜磊成牺牲品,而淘宝派的张建锋是阿里“老人”,行事风格也极似马云而受重用;第二个是对王煜磊的个人成绩不满,受到“双十一”刷单、锤子手机销售数据造假、特斯拉入驻风波等负面的影响。


  但无论缘由是哪个,天猫入驻淘宝,实行统一管理,实质上市回归了2008年阿里巴巴董事局主席马云提出的“大淘宝”战略。


  “统一管理”实质是回归“大淘宝”


  2008 年9月,阿里指定“大淘宝”战略,要把电商链路(营销、支付、物流以及技术)打通,由消费者(C)、商家(B)、服务商(P)组成的开放平台。其中C2C淘宝、B2C天猫(淘宝商城)、一淘,这三个以零售为主的产品构成真正意义上的“大淘宝”,期间衍生出聚划算。到了2011年6月,这三者从淘宝网独立分拆,同时马云将“大淘宝”战略升级为“大阿里”战略,鼓吹阿里生态系统搭建。


  就在阿里宣布统一管理淘宝、天猫、聚划算之后的三天(3月9日)天猫开始执行新招商标准——定向招商。不在公示名单内的品牌将无法报名入驻天猫,换而言之天猫在不断提高入驻门槛。


  一位资深淘宝卖家透露:


天猫“定向招商”给的最大的一个暗示——淘宝整体流量开始饱和,流量已经支撑不起店铺的数量,店铺越多,亏的商家越多,赚钱的商家越少。还有个消息说明,2015年年底如果业绩不好的可能很难续签成功,等于变相清退。


  根据统计,天猫招商公布的第一批品牌名单中,涉及化妆品、珠宝配饰、家用电器、鞋类箱包、3C数码、保健品及医药、食品等13个大类目。其中几乎找不到原创品牌和草根商家的影子,全部代之以国外品牌和国内知名品牌。化妆品、服饰、鞋类箱包、运动户外这四大类目的品牌数量最少,且只面向品牌拥有者和单品牌代理商招商。


  天猫新出的“定向招商”会对商家数量和质量进行控制,回归“大淘宝”对招商新政的实施减小助力。质量上,天猫重点黏住高端用户,淘宝丰富的品类与之形成互补。可以预见,回归到张建锋统一管理的“大淘宝”,会把“金牌卖家”政策得到重点实施,淘金金币和促销活动会活跃起来。


  回归“大淘宝”,阿里无奈以退为进


  大部分卖家都感慨,淘宝的生存环境越来越差。我们能看到,从2010年之后,基本上没有新生代淘品牌,麦包包、绿盒子、芳草集等曾经的明星淘品牌已淡出大众的视野,剩下的一批要么出售,要么抱大腿或寻求独立上市。淘宝假货也一直是阿里软肋,一方面阿里即否认淘宝假货盛行,另一方面在不断加大投入打假。


  外部竞争环境也发生明显变化,昔日“淘宝”完全是网购的代名词,现在京东、唯品会、聚美等电商平台都在不断分化淘宝影响力,移动电商、O2O培育了用户新的购物习惯,低价已经不是核心竞争力。政策因素,“7天无理由退货”实施力度加大,对网店征税的呼声也越来越大。


  各种不利因素会导致阿里变得被动,就像阿里与工商总局的撕逼,出了状况不断解释。此外,在时间节点上的选择也和重要,四年前分拆淘宝、天猫时,正值垂直B2C混战,聚划算也曾有从团购的“千团大战”中独树一帜的意图,如今格局已定。回归“大淘宝”体系,主要是反客为主,应对淘宝卖家生存环境恶化。


  真实的卖家情况,除了提到800多万卖家,在阿里财报中从未提及过天猫店铺数,更别说年销售额百万级、千万级的店铺数数量。从非官方渠道获取到的天猫店铺最新数据:  

2014年底天猫总计店铺数:146756家

2015年续约成功的店铺数:134167家

关店数:12589家

续签成功率:91.4%

旗舰店81528家,专卖店14660家,专营店41282家


  淘宝创造奇迹,但也行之暮年?


  2003年,淘宝启动了中国电商平台后,带动了众多电商企业的发展,其中许多电商企业就是靠填补淘宝空白领域发展起来的。例如用户在淘宝无法买到价格低,质量好的名牌产品,于是唯品会出现了,现在市值百亿美元。旅游和度假需求在淘宝上管理混乱,无法得到消费者信任,于是携程、去哪儿、艺龙出现了,市值总计过百亿美元。商家需要短时间内聚集人气,推广自己的商品和服务,于是团购网出现了,美团网估计市值70亿美元。


  淘宝网无法提供餐饮预订和点评服务,于是大众点评出现了,市值也是接近百亿美元。淘宝无法提供可信的、标准的、品种齐全的电子产品销售,结果它的最大的竞争对手京东出现了,市值超过400亿美元。淘宝无法提供面向所有客户的图书销售,于是当当出现了。


  填补淘宝空白的企业越来越多,专业化的电商逐步出现,用户消费习惯的改变,加上O2O概念和微电商模式的兴起,淘宝高速增长的黄金时代即将结束。


  淘宝黄金时代结束的原因


  1、消费者消费倾向的转变


  淘宝给所有消费者的最大印象就是东西多、价格低。好像没有人对淘宝的印象是商品质优价低的(这也违反价值规律)。在过去十年商业渠道匮乏,消费需求增长的年代,淘宝确实满足了大多数消费者和商家的需求。淘宝打通了商品流转环节,减少了中间环节,直接让厂家或者商家直接面对消费者,提高了销售效率,创造了高速增长的黄金十年。


  但是中国消费者的消费习惯正在改变,大家正在从商品基本功能消费转向服务消费、品质消费、品牌消费、个性消费等。越来越多的人开始注重商品自身的品质和服务,由于淘宝无法提供这类品质消费的保证,因此未来很多消费者将会利用淘宝来了解商品的合理价格范围,将会在可以确保品质的商家进行消费,包括天猫或者专业电商。


  其实马云早就发现了淘宝的弱点,很早就布局天猫平台,但是这一招也充满危险,一旦一个品牌在天猫成长变大,当其经营成本过高时,其将会转向其他电商平台或者自己建立平台,现在APP的成本很低,天猫平台随时面对品牌撤离的危险。


  2、专业电商的出现


  每个成熟的网上消费者在进行商品购买时,希望能够到一个专业的网站进行商品挑选,因为这些网站依据商品特点进行了详细的分类,提供专业的介绍,另外也会将各个品牌集中在一起进行对比,方便用户选择,这些都是陶宝商家所不具备的。


  例如消费者想挑选冰箱,在淘宝,用户就必须通过关键词搜索,并且只能在某一个品牌的商户里面寻找,购物体验很差。但是用户一到京东、苏宁、国美的网站,就可以短时间按照类别筛选出自己需要的商品,可以进行筛选的条件非常多,这种快速消费的用户体验是淘宝无法提供的。


  家电到京东,买书到当当,生活用品到1号店,餐饮到大众点评,团购到美团,看电影到格瓦拉,服务到58同城,二手商品到赶集网,旅游到携程等等。未来专业电商将会越来越多,很多淘宝的商家和客户将会转向专业电商,垂直领域的电商将会逐步抢占平台电商的市场,因此未来一些淘宝的商家将会逐步被垂直领域的电商取代。


  3、淘宝店铺自身经营成本的提高


  淘宝上大量的小商家发现,其一年的收入,差不多需要花掉60%在淘宝平台上。包括装饰店铺,购买流量,提高排名,商品促销等等。由于竞争激烈,大家都在打价格战,一年经营下来,出力很多,但是收入很少。很多淘宝商家在经营淘宝网店时处于一种食之无味,弃之可惜的窘境。


  淘宝5年以上的商家比例正在逐步减少,大量的新店出来,大量的新店倒闭。不稳定的商家将会降低用户对平台的信任,同时商家利润低,也降低了新商家加入的积极性,这些最终会导致消费增长缓慢,2012年到现在正增长率的下降说明了这一点。由于客户增长的惯性作用,现在的增长率还是为正的,销售额每年都有增加,但是过去10年的黄金增长将不再出现,所以马云痛下决心来开设天猫,左右手互搏来留住商家。


  4、消费者时间成本的增加


  每个商品购买者在淘宝上购物的共同体验就是太浪费时间,商品太多,同质同价的太多,挑起来太浪费时间。有时候仅仅为了100元以内的商品,就耗掉了半个小时左右。


  未来80后和90后将会成为社会消费主力,其时间成本将会增加。不会有年轻人为了便宜十几元钱,在淘宝上耗费很多时间来挑选商品,差不多的价格,他们更愿意到专业的电商那里去购买商品,未来年轻一代消费用户将会减少在淘宝上的购物时间,按需购买商品,快速选好后走人。这些都会间接降低淘宝未来增长空间,降低商品销售增长率的。


  5、O2O的兴起


  现在所有行业正在经历O2O,很多传统企业和商家正在尝试打通O2O的环节,大的商家可以购买标准的网店,或者进行APP的开发,小的商家倾向于通过地域性强的百姓网,58同城网低成本提供商品和服务。淘宝平台的线上服务优势正在被移动互联网的APP应用所冲击。


  在未来无论是商家还是产品生产商,将会采用更加低成本的O2O平台来进行产品销售和服务提供,区域服务性明显的APP将会直接连接客户,为客户提供更加完善的服务和商品。这种趋势正在逐步加强,对淘宝电商平台的冲击将会逐步显现。


  最后总结一下,淘宝的黄金发展十年即将结束,阿里已经将电商平台的重点已经放在了聚集品牌、管理规范、假货很少、商品可靠的天猫平台。


  淘宝平台正在结束其电商时代的使命,而基于微信的O2O模式、移动电商模式、社区分享模式,将在2015年呈现爆发式的增长,这将成为传统企业和新电商人的突破口和切入点。


(本刊综合整理自《虎嗅网》)

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淘宝的出现是一个商业奇迹,它打通了商品生产者、销售者和购买者的渠道,淘宝在2003年出现后一直高速发展,但是淘宝网从2012年开始,其增长率一直在下降,淘宝平台正在结束其电商时代的使命,而基于微信的O2O模式、移动电商模式、社区分享模式,将在2015年呈现爆发式的增长,这将成为传统企业和新电商人的突破口和切入点。


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