三亚 | 三亚市居家养老服务中心开展服务技能培训

近期，三亚市居家养老服务中心举行居家养老服务专业技能培训，旨在进一步提升居家养老服务的品质，促进居家养老服务队伍建设，为当地老人提供优质便捷的专业为老服务。

4至5月期间，三亚市居家养老服务中心组织服务人员技能培训。培训内容涉及居家养老政策性文件、普天大健康服务端APP使用、居家养老服务技能等。系列培训不仅对居家养老服务项目、服务人员岗位职责、服务流程等方面进行详细解说，还对服务项目操作细节和与老人的交流技巧进行系统演练。

在培训中，中心强调服务人员要恪守文明服务、守时守信、尽心尽责、热情体贴的职业道德标准；嘱咐大家一定要根据服务对象的身心情况，因人而异，从老人实际需求出发，通过生活照料、保健按摩、家庭特色服务等提供方便、快捷、高质量、人性化的服务。

通过多次周期性培训，三亚市居家养老服务中心工作人员的业务水平不断提高，清晰明确地树立良好服务意识；在服务运营过程中，服务人员恪守服务准则，热心服务，耐心沟通，多次得到老人及家属的表扬。

作为普天大健康的专业运营团队之一，三亚市居家养老服务中心从招聘服务人员开始就严把技能关，不但要求有专业技能认定证书，而且定期对服务人员进行优化培训。通过持续的、专业细致的技能培训，利用新技术和新模式不断为每位老人提供专业、贴心、高效的居家养老服务，使老人真正享受到“老有所养，老有所乐”。