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江阴市民政局为落实江阴市居家养老援助服务项目，推进江阴市居家养老服务工作的规范化、专业化，满足老年人个性化、多样化订制服务需求，按照“政府主导、社区参与、实体服务、机构运作”的工作思路，实施新一轮居家养老援助服务。普天大健康凭借多年积累的专业养老服务经验、成熟的养老服务模式以及品牌口碑积淀，从众多竞标的养老服务专业运营商中脱颖而出，中标江阴市居家养老援助服务项目，并于7月1日正式启动服务。
普天大健康依托居家养老服务平台，满足居家、社区养老为主的老人诉求，整合养老服务资源，打造线上线下相结合的服务模式，构建养老援助新格局。2022年7月1日开始，正式对城东街道、澄江街道的70周岁及以上的独居老年人家庭、本市分散居住的特困老年人家庭等9大类1.2万老年人，提供生活照料服务、康复护理服务等4大类28小项居家养老援助服务。
用户何汝英，今年82岁，最近身体不舒服住院了一段时间，住院期间普天助老员钱阿姨一直很牵挂，经常通过电话沟通的方式，来开导和关心何奶奶。何奶奶刚出院，钱阿姨第一时间就来到何奶奶的家里，给何奶奶做了全面的居室清洁，希望给老人一个舒适整洁的康复环境,并为老人洗脚剪指甲。老人觉得助老员的服务非常有耐心、有爱心、还细心，服务前总是仔细询问需求，对服务非常满意。
用户陈燕南也有相同的感受，助老员施玉萍不仅把老人的居室卫生打扫的干干净净，更是时常陪伴老人、与老人聊天。老人表示很喜欢普天助老员，真是脏活累活都不怕，任劳任怨，给老人减轻了全部的家务负担和压力，平时也和助老员非常聊得来，特别喜欢和助老员唠唠家常。
用户方和才由于子女都忙于工作，平时就老夫妻两一起生活，普天助老员得知这种情况之后，便会经常上门探望老人，给老人打扫卫生。老人表示平时子女都忙于工作，很感谢助老员的照顾，助老员平时打扫卫生非常细致、干净。
用户张福根老人，非常爱干净，对生活质量的要求也比较高。前段时间，张爷爷与助老员联系，想清洗一下家中的波轮洗衣机。没想到，就在联系后的转天，普天的助老员早早的就上门给老人清洗洗衣机，清洗结束后，师傅还不时叮嘱老人洗衣机在使用时候的注意事项和日常维护保养问题，老人表示师傅清洗洗衣机真是又快又好，响应非常的“迅速”。
用户张玉芬，是一名退休工人，平时都是一个人居住，普天助老员王阿姨每月会定时上门照顾老人，为老人提供理发、洗发、洗脚、剪指甲等服务,服务结束后助老员都会陪同老人外出散步，与老人聊天解闷。老人表示非常喜欢普天的助老员，不仅和蔼亲切，平易近人，而且做事踏实细致，把我照顾的非常好，我很满意。
截止到目前，江阴市居家养老援助服务项目经过了一周左右时间的筹备，便快速组建了一支本地化的服务队伍，强化服务规范培训，分解片区服务任务，已于7月1日正式启动入户服务。严峻的疫情形势和炎热的天气，给居家养老援助服务带来极大的挑战，但普天大健康的服务团队克服种种困难，在严格按照疫情防控要求的前提下，优先确保服务工作的有序开展，及时把贴心的助老服务带给有需要的老人，让他们的日常生活不受影响。普天大健康将抓实服务质量管理，抓细服务流程规范，以央企的社会责任担当和政治觉悟，不辜负政府重托和老人的期望，用真心和爱托起老年人幸福的晚年生活！
