线上购票、线上点餐、线上打车
……
很多事情都能够线上完成
但现在
小编要告诉你的是
在中国海油
线上买卖天然气已成为现实
8月15日
中海石油气电集团有限责任公司
江苏销售分公司
在上海石油天然气交易中心
推出并完成了
“LNG现货竞拍+冬季保供预售”活动
实现了线上交易
借助成熟的电商平台，中海石油气电集团有限责任公司（简称气电集团）联合上海交易中心，打造天然气销售线上平台，并探索和尝试了多种销售新模式，目前由其购销的LNG和管道气资源已实现全面线上交易。
01
从“30天”到“1.5小时”
当前，气电集团通过网络平台进行的LNG现货交易，周期已被缩短到2天左右。
效率提升的背后，是看不见的长远效益。传统的线下协商和签约模式，已经难以满足当下客户高效采购资源的需求。“入网”的天然气销售，减少了交易的中间环节，让客户实时获取上游资源信息的同时，更便捷地联系到资源商。“互联网+”正在改变传统的天然气消费模式。
通过网络销售，竞拍价格公开透明，签署的电子合同，能够有效保障上下游企业合法权益，进一步规范市场经营，对于推动天然气价格市场化、建立平稳有序的市场秩序也有重要意义。
02
从出门找客户到在线引客来
自2015年7月开始尝试LNG线上销售以来，气电集团电商平台在线注册用户较原有线下用户数量增长了10倍以上。目前，随着旗下11家销售公司全部开通线上销售，气电集团累计在线注册客户已近1700家。
有互联网加持，销售人员不仅能够“跑”出更大的市场，对于如何更好地服务客户也有了深入的认识，将更多精力用于创新销售、合作模式。截至目前，气电集团累计通过上海交易中心开展了90场线上创新交易活动，参与用户数超过940家。
今年4月，2019世界LNG大会召开期间，气电集团联合上海交易中心组织了大规模、多种合同类型的集中线上销售活动。短短2小时内，吸引了来自华北、华东、东南、华南等区域的近80家新老客户，他们参与了包括LNG冬季保供预售、现货竞价、年度LNG固定价合同挂牌等多类交易。
今年下半年，气电集团还将启用AI智能客服+人工客服结合的呼叫中心系统，为天然气线上线下销售提供系统化的技术支撑和更强大的服务保障。
2019年第74期 | 总第438期
文字丨李然
制图丨胡瑜芝
编辑｜刘晶晶 廖俊宇
监制｜徐宏
