上午9点，当听到手机“叮咚叮咚”响个不停时，槽车押运员丁大姐的心情开始变得雀跃。她匆匆赶往槽车控制室。
“阿姐，喏，这个是你的快递。”
槽车班长
丁大姐
“真是太好了，有了这个小风扇，我和我老公在车上就不会怕热了。”
丁大姐迫不及待拆开手中的快递盒，开心得像一个孩子。
每天，有数百辆槽车从浙江LNG接收站驶出。3月以来，随着液态外输量逐步攀升，槽车司乘人员来到接收站的频率也越来越高。此时，一个困扰他们多时的问题随之浮现。由于他们常年在路上奔波，没有固定住所，网购邮寄地址成了一个难题。
滑动查看快递收取全过程
几个月前，被问到平时有什么困难需要解决时，一位槽车司机师傅吐露了这个烦恼。浙江LNG十分重视，立刻向驻地所在街道求助，询问是否可以联系快递公司运送至接收站。然而，由于接收站地理位置偏远，大部分快递无法直接送到。客户的需求就是我们努力的方向。经过商议，浙江LNG综合管理党支部和运行党支部决定建立“暖心快递”志愿服务队，将快递先寄至邮寄畅通的北仑海油大厦，再由班车统一转运至接收站的方式解决这个问题。
综合管理党支部制作了海报，将快递转运方式、流程、“暖心快递”群二维码张贴至槽车押运员休息室。新人进群后，由专人在群里不厌其烦地开展操作指导，慢慢地，群里成员也会通过线上线下方式进行指导交流。这个行动发起伊始，快递量并不大。之后，随着越来越多的人拿到属于自己的快递，大家逐渐放下心来，每日的快递量也从最初的十几个达到如今的六七十个。
大部分槽车司乘人员都加入了浙江LNG创建的“暖心快递”微信群，微信群由几十人壮大至200多人。他们只要把快递的取件码发到群里，当天就会有工作人员及时取出。第二天早上，这些快递“坐”上浙江LNG班车，由值班司机统一转运至槽车控制室。然后由槽车站安排专人将这些快递逐个拍照发到群里，提醒他们前来认领。
“你们海油的服务越来越好了，我真想‘焊’在浙江LNG接收站装运液化天然气。”一位槽车司机师傅在“暖心快递”群里由衷感慨。
在槽车司机和押运员心目中，浙江LNG接收站以安全管理严格著称。如今，他们又对浙江LNG多了一道印象——“人性化”。除了“暖心快递”外，“暖心早餐”、24小时不间断热水、增加洗漱区等举措也一一落实，切实给予司乘人员“家”的温暖。浙江LNG公司官方公众号还开通了“你提我行动”栏目，收集司乘人员意见，切实为司乘人员排忧解难。
作为党建引领销售的举措之一，浙江LNG通过不断提升更人性化的服务，解决了槽车司乘人员的实际困难，吸引更多承运商到浙江LNG“搬运”清洁能源，在竞争激烈的液态市场中，赢得好口碑，树立好形象。
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