气电楷模 | 华北分公司天津销售分公司：一份对蓝天与温暖的承诺

2022年度“气电楷模”风采展播

2022年是华北分公司天津销售分公司在广袤华北平原上奋力耕耘的第十年，从迈出市场拓荒的第一步，到如今稳稳扛起区域内天然气保供大旗；从销售人员尝试走进第一座LNG加气站，到如今一再刷新中国海油加气站销量纪录；从一家“不起眼”的销售公司，到气电集团模范集体、标杆党支部、中国海油先进基层党组织，这一路，天销人的每一步都走得坚定而踏实。这支平均年龄仅32岁的年轻队伍，他们用青春与热血守护着一份对蓝天与温暖的承诺，践行着碧海丹心、能源报国的拳拳初心。

寒冬中坚守

    全力保障民生用气安全    

保障人民群众温暖过冬，既是民生任务，更是幸福工程。天津毗邻渤海，也是LNG接收站云集之地。一船船进口LNG漂洋过海，从这里接卸，再被输往千家万户。随着华北各地大力推进冬季清洁取暖改造工作，确保每一方气能顺利输进百姓家中的重要性不言而喻。

然而，自年初以来，受国际局势动荡影响，华北地区整体天然气资源安排持续紧张，天津销售分公司资源调度中心负责人李常铭紧绷的神经从入冬起就一直没有放松。秉承着“功课要做在最前面”的信念，资源调度团队联合市场销售团队提前摸排用气需求，编制迎峰度冬供气方案，调配形成管存气、接收站气化外输、槽车配送等多资源互为保障的天然气保供体系。负责管输调度工作的梁皓几乎“住”在了国家管网天津LNG接收站，每天不厌其烦地跑对接、谈合作，最终争取到最高的输气路由配送效率。同时，调度中心建立起跨区对接服务机制，统筹协调华北地区槽车配送运力，从早八点到后半夜，电话声、键盘声此起彼伏、应接不暇，确保“24小时服务”。

在这样的高效协作机制下，当塞罕坝冬奥训练场地出现用气紧张，调度中心牵头紧急协调5车LNG火速驰援，全力保证训练中心恒温恒湿；2月中旬，全国突迎大范围“倒春寒”极端天气，眼看供热客户压力陡增，市场销售团队多方协调内部资源顶上，确保百姓取暖“不断档”；二十大期间，疫情导致槽车无法驶入北京，运力调度团队通过省际交界处“换人不换车”的方式实现运力接力，紧急向北京地区调拨资源3800余吨。

当寒潮和疫情退散，冬奥会绿色能源需求的堤坝仍巍然挺立，供热客户的库存仍稳稳地保持在安全线以上，千家万户的温暖幸福在天销人的不懈努力下，被牢牢守住。

变革中破局

    加速开拓自营加注终端    

近年来，随着国家管网的成立和接收站第三方公平开放的持续推进，华北地区天然气市场竞争日益激烈。2022年初，华北分公司提出“以液为主、终端为王”的发展战略，运营中心负责人张勇意识到，在市场中“突围”的机会来了。

张勇立刻行动起来，带领团队开始了与LNG加气站探索合作之路。然而，在天销深耕华北这十年里，虽然已在区内天然气贸易领域牢牢树起海油品牌的大旗，但在终端加注领域却仍是个“新手”，许多加气站客户甚至还不认识海油标志。在终端开发团队调研走访到一座加气站时，站长更是抛出了“灵魂拷问”：“市场上贸易商和其他油气公司这么多，我为什么非要跟你们合作呢？”

面对挑战，大家并没有退缩，反而更有斗志和耐心。团队成员们分头做足功课，在接下来的谈判中从竞争对手、区域价格、客户偏好、资源供应等多方面详细列举站点目前在运营中的难点痛点，详细介绍与中国海油开展合作的优势，客户的态度终于出现了缓和。

凭借着专业、真诚和耐心，终端开发团队不仅啃下了这块“硬骨头”，还乘胜追击，年内完成了10座新增自营终端开发工作。道路两侧新增的一抹抹“海油蓝”，不仅为气电集团在华北地区获取稳定终端市场份额、提升加注市场话语权做出了重要贡献，更为中国海油助力实现“双碳”目标、打赢蓝天保卫战增添了靓丽一笔。

发展中创新

    精心打造行业示范标杆    

随着销售体制改革的推进和终端开发业务的深入，天销负责管辖的站点数量不断增多，站多人少带来的矛盾日益凸显，如何快速提升站点管理水平、实现标准化管理，成了压在公司总经理陈先超心头的一件大事。

“现在行业内对站点管理都没有统一的标准，可供参考的经验并不多。”团队讨论时大家的皱眉却让陈先超来了灵感：“既然没有标准，那我们就争取成为标准！”

说干就干。陈先超组织资源调度中心、运营中心、培训中心团队精干成员开始梳理现有制度体系，从资源调度到加注流程再到技能提升，先提出理论，再组织党员驻站试点，结合实际情况进行调整。经过逾百次的讨论、尝试、推翻和修订，“三中心”团队编制出了一套共分3本、近200页、具有行业代表性的加气站运营管理操作手册。

至此，华北地区站点标准化管理逐步实现，天销开始从纯贸易销售型公司向下游产业链一体化管理运营转型，全方位构建出了以融合前端“两个资源池”、中间“两张运输网”、末端“两张营销网”为新格局的销售新体系，实现了下游产业链各环节真正意义上的联动，并得到了政府和客户的一致认可。

纵使雪虐风饕，一辆辆LNG槽车仍星夜兼程、踏冰而行；尽管精疲力尽，一个个奔波的身影仍风雨无阻、不减热忱。胸怀万家，肩扛重担，当初这份对蓝天与温暖的承诺，已随着天销十年来的发展历程，镌刻进他们青春的奋斗脚印，在华北大地深深扎根。