为有效落实气电集团“三基”专项提升工作,扎实推进青年精神素养提升,华北分公司正在按计划开展基层班组训练营,目前已经成功开展两期,为当前运营的110余座加注站点培养站长和储备站长超过了80人。
胡浩,33岁,大学毕业后加入中国海油,现为河北能源井陉加气站站长。在第一期基层班组训练营站长培训班中,胡浩不断强化操作规程,打牢理论基础,获得“优秀学员”和“卓越团队”称号,并对站点管理有了新的思路。训练营结束后,他将所学的管理方法带回到站点,运用在实际工作中。
工具“一物一位一标识”
“这样一眼可以看出扳手数量和尺寸大小,就能够实现‘10秒钟内完成工具交接’,真是太好了!”胡浩说到。
按照《车辆加注板块基层班组标准化操作手册》要求,交接班执行“六交六不接”,其中一项是工具的交接,以前工具摆放在货架上,没有固定的位置,不易发现类别、清点数量。外加井陉站加注车辆较多,交接班期间暂停加注,交班多花一分钟客户就得多等一分钟,胡浩开始思考如何快速完成工具交接。
在第一期站长培训班中,胡浩积极与其他站长交流,想到在物品架上将每个工具的位置贴上标识固定下来的办法,这样既能整齐摆放,又能在检查时快速发现哪些工具不在,实现10秒钟内找到工具,达到“一物一位一标识”要求。
第一期站长培训结束后,胡浩回到站点进行验证,实践证明此法非常有效,在第二期站长培训中,胡浩将此方法进行分享,其他站长纷纷学习采纳,实现了站点物资和工具整齐有序管理,同时,符合仓库区7S目视化管理要求。
安全帽“一人一帽一位”
以前站上一台加气机配一个安全帽,员工下班就把安全帽放在加气机上面,无人管理。胡浩在站长培训中参观了天津LNG接收站,从中学习到了更合理的摆放方式,他结合加气站上的实际情况给每名员工配了一个安全帽,标注姓名和有效期,设置安全帽存放柜,做到“一人一帽一位”,实现一目了然,轻松管理,提高了站内劳保用品的防护水平。
标准伴你千万里 真诚服务零距离
按照《华北分公司加气站生产管理标准化手册》要求,加注作业规程应标准化,车辆进站时加注员应按照进站指引标准动作,引导车辆停靠到加气作业区域。胡浩认真落实手册要求,每天带领员工训练进站指引标准手势、动作,对于员工的手势、动作,认真找差距、查不足,总结经验,明晰思路,打造标准化加气站。
标准化服务既是企业文化的沉淀,也可以提高客户的满意度,增加客户粘性,获得更多的转介绍客户,有助于打造海油品牌。
华北分公司精心组建由基层班组培训、技能等级鉴定和技能大比武等内容汇聚一体的基层班组训练营,聚焦终端基础标准化、狠抓基层管理基本功。同时,给站长们一个走上讲台分享经验的平台,鼓励站长分享站点管理优秀实践,以“三基”推动过程中的问题为导向,结合“深化拓展年”的工作要求,优秀经验方法互相分享讨论,形成示范效应,实现共同进步。
2023年第336期 | 总第2569期
文 | 刘紫铭
图 | 王海丽、李晓月
编辑 | 刘紫铭
监制 | 孙曼丽

