用户体验即“用户使用产品的心理、感受，之后对产品的印象、评价。”就像人与人之间的交往，从首印象到磨合的过程，用户能够在何种舒适等级中得到什么，满足某种需求。
体验离不开需求
像团购、旅行等APP都是日常生活服务，满足人们对方便快捷的需求。
早晨的闹钟、不离身的手机、每天必须浏览的资讯平台、吃的早餐、坐的公交地铁等等，我们无时无刻不在体验。而我们的体验也必定是能满足我们的某种需求。
创新和需求的先后顺序并不矛盾。
需求加快创新
发现需求，并填补市场空白和极力满足。古代异地人的沟通，更多的是飞鸽传信，极其不方便，如今我们有电话、视频等多功能社交平台满足我们的需求。
以美团-大众点为例，最初以吃喝玩乐服务为宗旨，可是2016年2月美团-大众点评宣布正式成立家装事业部，致力于将美团-大众点评家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台，为用户提供闭环家装服务，全面提升用户在家装过程中的体验；同时利用美团-大众点评的平台影响力树立行业服务标杆，推动家装产业“互联网+”转型升级。
这一服务范围的扩增，是受到需求的诱惑。
数据显示，中国的家装市场是一块肥地，规模达到4万亿，且还在以10%的速度持续增长，可是庞大的市场却伴有准入门槛低造成的鱼龙混杂、装修公司恶意竞争等问题，对消费者选择造成多方困扰，而美团-大众点评就是看到这样一个急需满足的需求，想借助o2o模式，打入家装市场。
创新引领需求
创新引领需求其实也是一种隐晦需求的满足。以微信平台为例，广告营销很常见，但是微信平台创新了手段，比如微信公众平台、朋友圈、微信群等新型营销方式，并且用庞大用户体系扩散了这项创新，创造了在微信平台广告、营销的需求，进行市场教育，再次满足。
冠宇纵恒，企业渠道全网转型服务商，为企业提供移动互联网工具+模式，助力企业渠道转型升级。
