1.2026电商购物行为报告：多渠道并行，AI成决策助手
ChannelEngine《2026年电商平台购物行为报告》显示，基于欧美4500名消费者调查，37%消费者仍从电商平台开启购物，同比降10%。
58%消费者用AI工具做产品研究，但仅17%愿直接通过AI购买。53%消费者会跨平台比价，免运费、配送速度等物流条件及用户评价成决策关键。
消费者购物行为正朝着多渠道并行、理性比较的方向发展。
2.Shopify、Etsy接入AI购物渠道，卖家呼吁退出选择权
2026年1月，Shopify通知卖家自1月26日起，其商品将自动接入谷歌AI模式、ChatGPT等渠道支持直接购买，Etsy也同步宣布商品将登陆微软Copilot及谷歌AI购物场景。
此举引发部分卖家异议，担忧AI主导交易导致客服、售后权责不清。
Shopify回应称卖家可在后台一键开关该功能，目前不对此项服务收费，强调商家对商品展示拥有完全控制权。
3.Lazada跨境卖家1月14日起须加缴关税
Lazada跨境店发布公告称，泰国政府新规要求自2026年1月14日起，所有价值不低于1泰铢的进口商品需在原有7%增值税基础上加征进口关税。
跨境卖家需承担两项税费，成本结构将发生变化。平台建议卖家尽快根据海关分类和税率重新核算成本与售价，并更新后台含税价格及营销工具设置。
1月14日后，平台将直接从泰国跨境订单收入中代扣税费，本地订单不受影响。以500泰铢商品为例，新增10%关税（50泰铢）后，增值税调整为38.5泰铢，总金额增至588.5泰铢。涉及Global Plus活动的商品需在1月9-14日通过指定后台调价或退出活动。
此前泰国已宣布取消1500泰铢以下商品免税政策，合并税率通常不低于17%。新税制下服装类关税约30%，箱包20%，其他商品多在10%-20%之间。
泰国海关与多家电商平台合作加强税收管控，卖家需及时应对。
4. Shopify联手谷歌微软打造AI购物生态
在电商智能化竞赛中，Shopify正通过新产品、功能升级和基础设施投入帮助商户利用AI重塑线上零售。
该公司近日宣布与谷歌共同开发开放式AI购物代理标准，并联合谷歌、微软优化消费者通过聊天机器人发现其商户产品的体验，同时推出新计划向非客户开放产品目录。
Shopify产品副总裁称其目标是"为这场创意淘金热打造工具"，通过标准化协议和跨平台合作简化AI购物流程。
摩根斯坦利预测，到2030年AI代理购物将占据美国电商市场10%-20%份额。
5.Shopee上调多类目佣金
Shopee公布了多项政策更新，预计自2026年2月起将分阶段上调Marketplace卖家佣金费率，并提高履约要求。
具体而言，汽车及摩托车配件类目的佣金将从7%提高至12%，数码相机和无人机等电子产品的佣金将从5%上调至12%，服装及箱包的佣金则从6%/10%调整为11%/15%。与此同时，平台的发货截止时间从中午12点延长至下午2点，周六也将被纳入发货履行日。优选卖家和商城卖家的快速交接率要求将于2月逐步增至50%。
此次调整还涉及自动取消订单机制的修订，旨在通过提升发货速度和履约稳定性，优化买家体验，但卖家将面临成本上升与运营效率提升的双重压力。
6.eBay上调英德市场最终价值费用引卖家不满
eBay宣布上调英国和德国市场的最终价值费用，进一步加重卖家负担。
英国企业卖家对10英镑以上商品的单笔订单费从0.30英镑涨至0.40英镑；德国对10欧元以上商品收取的固定单笔费从0.35欧元增至0.45欧元，且涉及更多品类门槛调整。
这是继2023-2024年免除个人卖家交易费、2025年推出买家保护费和托管物流后，平台再次通过商业卖家补贴C2C战略的举措。
7.eBay加码网红经济推出店铺广告新功能
eBay持续扩大广告业务版图，将"推广店铺"广告功能延伸至联盟大使网红店铺和直播购物活动。
新推出的"自定义推广店铺"允许卖家自主选择1000条商品链接（含10个主打商品）并定制落地页，包括促销活动页、精选合集、网红合作页或直播活动页。
此举被视为平台对网红经济的加码——联盟大使虽无销售账户，却能建立专属店铺页面并通过点击付费广告引流。
8.越南加强春节前电商监管，要求平台下架违禁商品信息
越南工贸部昨日宣布，已指示电子商务和数字经济局要求电商公司检查、审查并删除违反有关禁止、限制或有条件商业商品和服务规定的在线商店和商品信息。
该指令是根据总理和国家389指导委员会的指示制定，旨在春节假期前后开展全国性打击假冒商品活动，需要移除的物品包括被禁止、限制或有条件经营的产品和服务。
当局指出，在社交媒体和一些电商平台上，一些敏感物品仍在公开宣传和销售。
9.2026年前俄罗斯电商零售主打线上与平台化
2026年前，俄罗斯电商零售核心调整方向锁定线上渠道与平台化经营。
Ozon卖家调查显示，超半数卖家计划优化业务流程或扩大电商平台布局。而40%卖家将物流与经济形势变化列为经营决策首要关注因素，38%看好线上零售潜力，17%已完全采用俄罗斯本土服务。
10.亚马逊取消高价商品退货豁免引卖家抗议
亚马逊下月将取消高价值商品卖家的保障措施，这一决定遭到卖家强烈反对。
平台宣布自2026年2月8日起，所有美国卖家必须使用预付退货标签计划，不再对高价商品豁免。
卖家们指出该政策剥夺了他们与买家沟通解决问题的机会。
*本文分享的内容可能会因技术迭代或平台政策等原因发生变化，欢迎读者关注最新的行业动态并与我们交流反馈。
