德勤中国携手港大共建AI实验室 推出本地化生成式AI平台DelphAI

发布《人工智能采用调查》报告，构建“研究—认知—实践”全链条AI转型生态

9月10日，德勤中国与香港大学正式签署成立“Deloitte × HKU组织转型AI实验室”，联合发布《人工智能采用调查》报告，并推出企业级生成式AI系统香港本地化平台DelphAI。三项举措贯通研究、认知与实践，标志着德勤以更系统、更本地化的方式推动AI从探索迈向组织落地，助力企业释放AI业务潜能。

共建产学研平台 加速AI商业化进程

在发布仪式上，德勤中国首席执行官刘明华与香港大学首席副校长王于渐教授代表双方签署合作协议，宣布“Deloitte × HKU组织转型AI实验室”正式成立。该实验室由德勤与港大人工智能、管理与组织研究中心（CAMO）联合发起，定位为产学研协同平台，融合德勤跨行业转型经验与港大顶尖学术研究能力，通过联合研究、行业交流及AI应用案例开发，加速香港及大湾区AI技术的商业化落地。

刘明华表示：“我们建立的不仅是一个实验室，更是一股能够持续推动转型、坚守道德、创造深远影响的力量。通过结合全球行业洞察与顶尖学术资源，我们将以AI引领商业新格局。”

王于渐教授指出：“依托港大在组织经济学领域的深厚积累，实验室将融合理论与实务，推动跨界科研与产业协作，帮助香港、大湾区乃至全球企业打造更具创新力、韧性与效率的组织体系。”

德勤中国首席执行官刘明华（右）、香港大学首席副校长王于渐教授（左）

左起：沈海鹏教授、李晋教授、王于渐教授、刘明华、黄文标、华思远

调研揭示AI应用现状：普及快、成效低 组织转型成关键瓶颈

作为实验室首项成果，《人工智能采用调查》覆盖消费、能源、汽车等多个行业，调研对象包括逾百位香港大型企业高管，其中约70%为CEO、CTO或CIO。结果显示，尽管AI应用广泛，但深度和成效仍有限：

• 69%企业处于试点或初步应用阶段，集中于客服、运营、营销等战术层面；
• 23%实现流程级部署，产生明确业务价值；
• 仅4%将AI融入战略层级，完成组织级转型。

德勤中国技术与转型全国主管合伙人华思远指出：“近半数受访者认为AI成效低于预期，主因在于成效衡量不足与商业预期过热。当前焦点已从‘是否采用’转向‘如何采用’，企业必须在领导力、文化与战略上达成共识，方能释放AI全部潜力。”

报告指出，阻碍AI落地的主要因素包括：

• 33%企业面临跨部门协作难题；
• 32%缺乏“速赢”成果支撑长期投入；
• 31%受限于数据质量与系统集成问题；
• 文化抗拒（28%）与AI认知不足（27%）亦构成阻力。

香港大学人工智能、管理与组织研究中心副总监Matthias Fahn教授表示：“企业需从激励机制、跨部门协同到员工沟通进行系统优化，才能真正释放AI驱动转型的价值。”

尽管存在挑战，市场信心仍强劲。多数高管预计未来五年AI带来的短期业务价值将由当前10%–30%提升至20%–50%，近三分之一企业计划增加AI投资预算超25%。对技术变革潜力的信心与竞争落后的担忧，正持续驱动企业加大投入。

DelphAI平台上线 打造安全可控的企业级AI解决方案

为推动“人机合一”协作模式，德勤在香港正式推出企业级生成式AI平台DelphAI，作为本地化落地示范。该平台采用模块化设计、开源技术、云中立与多租户架构，支持接入OpenAI GPT系列等主流大模型，助力企业在安全合规的本地环境中开发生成式AI与智能代理应用。

DelphAI全面遵循跨境数据监管要求，提供符合香港本地需求的企业级AI解决方案套件，确保数据安全与合规性。

德勤中国香港业务主管合伙人黄文标表示：“DelphAI不仅服务德勤香港4,000多名专业人员，也向客户开放，帮助企业加快从概念验证到实际部署的进程，提升决策效率与业务成果，强化香港在全球人工智能经济中的战略地位。”

三位一体 构建AI战略转型闭环

从组织研究出发，连接认知升级，再到平台工具部署，德勤此次推出的三项成果形成“研究—认知—实践”完整闭环，为香港企业提供清晰的AI转型路径，也为大湾区AI商业化发展树立可复制的范式。

未来，德勤将持续联合政府、高校与企业，深化AI研究、完善生态建设、推进产业落地，为区域经济注入可持续的创新动力。