即时零售行业观察：从闪电仓到数字化管理
张陈勇/文
《即时零售传》第97集，专注即时零售方向。本文围绕六个核心话题展开讨论，剖析即时零售行业的最新动态与发展趋势。
一、闪电仓的极简成本模式
某群友分享了闪电仓的最新经营方式，如下图所示：
部分闪电仓开始采用毛坯房作为仓库，未进行地面平整和隔断施工。这种操作虽节省了前期投入，但也可能增加后续卫生维护的人力成本。
二、美妆万单闪电仓的运营秘诀
以下是某美妆万单闪电仓的成功案例图示：
老张邀请美妆万单仓操盘手进行直播分享，并在联商网视频号开设“即时零售聊天局”栏目。
重点探讨内容包括：
- 美妆闪电仓是否适合创业？
- 如何选址与构建商品货盘？
- 起店与营销运营的策略是什么？
- 未来发展趋势如何？
三、美团生鲜布局计划
据传，美团正推动某商家（类似菜大全模式）年内开设600个生鲜仓店，以强化其在生鲜市场的竞争力。
由于生鲜品类毛利率低、损耗大、管理复杂，当前美团平台上的履约成本难以支撑生鲜业务盈利。而自营即时零售平台可通过集单配送等手段降低配送费用。
四、数字化管理的双刃剑效应
即时零售学习群中有成员指出，过度数字化可能导致员工体验下降，影响服务质量。
例如，盒马鲜生的拣货员与补货员工资基于数字化指标，但忽略了顾客服务和陈列美观等软性需求。美团配送员也因数字化管理引发多起负面事件。
老张认为，应在量化指标之外保留一定的模糊空间，以激发员工的责任感与主动性。
五、即时零售的社会化物流优势
即时零售通过缩短商品搬运距离降低了物流成本。传统电商中，商品常需跨越较长距离运输，而即时零售通常在5公里范围内完成交付。
随着即时零售规模扩大，未来可能进一步优化社会整体物流效率，如控制配送成本至更低水平。
六、即时零售挑战传统电商命门
传统电商在生鲜、温控、重物及抛货类商品上存在较高经营成本，而即时零售能够更高效地处理这些品类。
老张总结，即时零售已具备“快”的优势，未来通过无人配送和无人仓技术，有望同时实现“快、多、省”的终极零售形态。
下图为老张整理的即时零售信息树：
