苏宁易购双十一销售额同比提升193%
文/张陈勇
今年双十一购物狂欢节已落幕，苏宁易购双十一期间销售额同比增长193%。其中，超市频道销售额同比增长230%，整体订单量增长120%，客单价增长50%。
从数据来看，无线端交易占比86%，天猫端占比38%。本文将从流量、转化率和客单价三个维度剖析苏宁超市双十一筹备与运营的秘诀。
流量：创新与造势双驱动
线上电商推广的核心在于点击效果及成本控制。然而，随着点击竞价成为普遍引流方式，其洼地优势逐渐减弱。
苏宁易购通过“创新”和“造势”吸引消费者注意力。苏宁邀请张天爱和杨洋作为代言人，并打造“笑倾城”主题营销活动，以娱乐化形式传递年轻活力的品牌形象。
苏宁COO候恩龙表示：“双十一已不仅是打折促销，而是一场全民狂欢。”苏宁通过新奇互动玩法唤醒会员兴趣，提升引流效果。
转化率：优化页面与活动设计
转化率是指下单顾客与访客的比例。苏宁超市通过监控每个环节的流失数据优化用户体验，确保各个环节高效转化。
主推页面上的“动力商品”能够激发顾客继续浏览其他商品的兴趣。此外，针对不同顾客偏好设计多样化促销形式，如惊爆价、满减凑单等，满足各类需求，提升下单概率。
客单价：阶梯劵与大包装策略
苏宁易购推出满减阶梯劵（满99元减10元、满199元减20元、满399元减30元）以及整点抢神劵活动，鼓励顾客增加购物数量，提高客单价。
同时，重点推广大包装商品（如洁柔抽纸18包售价29.9元、奥妙洗衣液9kg套装售价77.6元），满足消费者囤货需求。数据显示，网上超市日化商品价格比大卖场低20%-50%，促使消费者在双十一期间购买全年所需商品。
总结
苏宁超市通过精准备货计划、灵活调整促销位置及使用劵刺激消费等方式，在流量、转化率和客单价方面取得显著成效。未来，网上超市或将推动更多商品进入大包装时代，改变消费者购物习惯。