跨境电商海外仓首个国家标准发布
近年来，国内电商平台加速布局海外市场，在当地设立海外仓库。2023年12月，国家市场监督管理总局与国家标准化管理委员会联合发布了《跨境电子商务海外仓运营管理要求》（GB/T 43291—2023），这是我国跨境电商海外仓领域的首个国家标准。
国家标准由TC269（全国物流标准化技术委员会）归口管理，主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位及人员
该标准的主要起草单位包括浙江省标准化研究院、杭州跨境电子商务协会、深圳市万邑通信息科技有限公司等28家机构[1]。主要起草人涵盖宋丽红、李岚、俞朱凡等34位行业专家[2]。
标准制定背景
2022年，中国跨境电商进出口额突破2万亿元，已成为推动国际贸易增长的重要力量。党中央、国务院高度重视跨境电商和海外仓的发展，“十四五”规划明确提出要鼓励建设海外仓，优化外贸产业链供应链运转效率。
然而，目前我国近3000家海外仓运营企业面临以下问题：
1. 部分海外仓基础配置不足，无法满足电商需求；
2. 运营管理不规范，履约效率和服务质量难以保障；
3. 缺乏专业物流复合人才；
4. 运营成本高企。
标准的制定将有助于解决这些问题，提升跨境电商业务“最后一公里”的服务能力。
标准主要内容
《跨境电子商务海外仓运营管理要求》旨在提升海外仓服务提供者的运营管理水平和服务质量。其主要内容包括：
- 海外仓服务提供商的基本条件；
- 基础服务和增值服务的要求；
- 人员、设施设备、信息系统等方面的服务保障措施；
- 合规管理、客户管理、数据安全等具体规范。
标准实施意义
该标准填补了我国在跨境电商海外仓领域标准的空白，为政策落实和技术支持提供了重要依据。实施后将：
- 规范海外仓运营管理；
- 提升服务质量和服务能力；
- 促进跨境电商与物流行业的健康发展；
- 推动国际贸易便利化。
资料来源：杭州跨境电商
[1] 主要起草单位包含但不限于浙江省标准化研究院、杭州跨境电子商务协会。 [2] 主要起草人包括宋丽红、李岚、俞朱凡等业内权威人士。