根据携程财报，这家OTA霸主去年赚了25个亿！更为伙呆的是，在115亿总营收中，酒店贡献了40%。而与此形成强烈反差的是，全国星级酒店在经历了2014年有史以来最大亏损年之后，仍在低谷徘徊。显然，对于携程这只风口上的肥猪来说，酒店和机票是一对非常给力的隐形翅膀。但，竞合时代的酒店人，该如何自处？
3月16日，携程旅行网公布了2015年未经审计的财务业绩。去年携程总营收115亿元人民币，同比增长48%，归属于股东的净利润为25亿元人民币，同比上涨超过10倍。携程依旧是唯一一家盈利的OTA。
从营收构成来看，2015年全年，住宿预订业务给携程的贡献最大，占比40%，为46亿元，同比增长44%。其次，票务服务占39%，营收45亿元，同比增长51%。酒店与票务，仍旧是携程最大的两个收入来源。
但是，养肥携程的最大推手——酒店业，本身的日子却并不好过。权威数据显示，2014年全国12803家占比94.02%的星级酒店亏损59.21亿元，成为有史以来最大亏损年，2015年中国酒店业总体仍旧处于低谷。
酒店业遭遇的这场寒冬，本来与OTA也谈不上因果关联，因为从一开始，酒店与OTA就是一拍即合、互利共赢的鱼水关系，OTA给酒店带来了稳定客源和品牌曝光，酒店给予OTA一定比例的佣金，二者相依相存。然而，合久必分，2015年4月某OTA被300多家酒店集体“断供”一事引发舆论哗然，二者的关系，也正式从合作演变为博弈。所以，很难说酒店现在的经营困局与OTA的肆意横行没有直接关联。
一家独大 一方霸主
2015年对于携程的意义非凡。这一年，携程先收购艺龙，赶走崔广福；后合并去哪儿，逼退行业“搅局者”庄辰超。于是，携程开始独霸天下，笑傲江湖。
115亿总营收，25亿净利润，可以想象，作为唯一一家盈利的OTA，携程此次此刻该有多傲娇。
然而，当携程不断挑战酒店合作伙伴的底线，步步紧逼，颐指气使，恣意横行的时候，殊不知，酒店人已经感受到了强烈的不信任感和压迫感。
竞合OTA ，酒店人该如何自处
无论是携程的一统天下，还是酒店巨头之间的并购整合，去年以来，酒店人恍然意识到旅游市场竞合时代的到来。面对日趋激烈的竞争环境，OTA与OTA之间，酒店与酒店之间，酒店与OTA之间，无疑将走向越来越微妙的竞合关系。
这种时候，若酒店只为一时生存而依赖、屈服于传统OTA，无异于饮鸩止渴。可以想象，如果一家酒店OTA的客户源完全从OTA进来，没有自己的粉丝，没有自己的忠实客户群，没有自己的会员群体，在佣金高企、折扣优惠被控制的情况下，酒店最终只能沦为OTA的一颗旗子，何谈自我生存可言。
线上直销 势在必行
竞合！竞合！竞合！重要的事情说三遍！既要竞争，也要合作。
对于酒店来说，一方面要好好利用OTA这个营销渠道，为酒店带来源源不断的稳定客源，另一方面，酒店也需要好好地利用起这些OTA客源，完善自己的会员管理机制，留住这部分客源的同时，进一步强化自有线上直销，并想办法服务好酒店的协议客源。
为此，酒店微营销正成为行业大势所趋。相较于“重应用”的酒店APP，依托于微信公众平台进行深度开发的“轻应用”，更符合用户诉求，加上其社交属性，能将酒店营销与服务更好地植入其中。
而类似盛阳智慧酒店平台下的酒店移动互联网解决方案，目前正受到传统酒店市场的高度青睐，一方面，帮助酒店快速提升粉丝、会员、线上订单数量，另一方面，通过强化酒店自有线上直销体系，降低酒店对分销渠道的依赖。
正所谓“打铁还需自身硬”，酒店加强自身直销渠道建设，提高服务质量和产品实力，才能在竞合时代与OTA携手走得更远！
