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酒店跨屏服务,客人难说NO

酒店跨屏服务,客人难说NO 盛阳数字生活服务平台
2014-12-17
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导读:如果说互联网改变了人们的交流方式,那么移动互联网则颠覆了人们的生活方式。移动互联网时代的来临,移动设备成了人

如果说互联网改变了人们的交流方式,那么移动互联网则颠覆了人们的生活方式。移动互联网时代的来临,移动设备成了人们的贴身必需品,各路围绕酒店的移动端产品无不为抢夺酒店客人上演着一幕幕撕逼大战,所有人都已看到了酒店行业的移动互联网台风已刮起,都想当被台风吹上天的猪,而作为这场台风的正主酒店,与其等别人被吹上天,还不如自己先在天上飞。

酒店瞄上移动设备

ADer平台发布的《2013中国移动互联网用户使用行为和习惯研究报告》指出移动设备已成为人们获取信息的重要途径,90%的用户会每天使用移动设备上网。面对庞大的客户群都在使用移动设备,如何在移动端开辟新大陆,成为酒店当前最关心的问题。

移动管家酒店移动端的新大陆

酒店的核心是服务,当同行间的同质化服务和激烈的价格战造成杀敌一千,自损八百的局面时,酒店开始返璞归真,回归本质“服务”,只有极致的服务,才能取悦于移动互联网时代不断被提升的客户预期,移动管家运用而生。

集移动、服务、社交于一体的移动管家

sunlight移动管家系统布局于移动设备上,将客控系统、客服务以及酒店活动进行重新构造呈现给酒店客人。当客人携带的移动设备进入酒店无线wifi时,便可使用移动设备上的移动管家开启房、客房设施控制等;同时移动管家又将酒店服务做极致的延伸,客人仅需在移动管家中轻松一点,便可享受酒店提供的随时随地的客房服务并且整个过程可控;另外,酒店作为客人旅途中的家,如何将陌生变为熟悉,移动管家充分运用社交元素,打破传统酒店与客人的沟通模式,以实时互动、朋友圈分享、留言的方式实现酒店与客人之间、客人与朋友圈之间、客人与前房客之间的互动,让客人在入住过程中找到归属感和家的感觉。

跨屏服务,客人难说NO

sunlight智能TV系统+移动管家的完美组合,让客人与客人,客人与酒店管理者在TVPCphone三个屏幕之间实现了自由互联,跨屏服务,跨屏体验。Sunlight智慧酒店系统在为客人提供更智慧化、更科技化的酒店入住体验,同时也让酒店的智慧化服务潜力得到充分挖掘,让客人备享尊贵入住体验时难说NO



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盛阳科技作为智慧酒店领导者,凭借领先的流媒体技术及网络技术,以“智慧酒店=智慧管理+智慧体验”的经营理念,打造星级智慧酒店服务平台。


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数字乡村振兴服务平台建设引领者,在互联网和流媒体领域深耕12年,拥有大屏商业化运营与行业信息化建设的深厚积淀,携手4大运营商、华为、紫光、深农集团、怡亚通、微医等科技与互联网巨头,赋能数字乡村建设。
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盛阳数字生活服务平台 数字乡村振兴服务平台建设引领者,在互联网和流媒体领域深耕12年,拥有大屏商业化运营与行业信息化建设的深厚积淀,携手4大运营商、华为、紫光、深农集团、怡亚通、微医等科技与互联网巨头,赋能数字乡村建设。
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