谁说科技与人文不能共存？在大数据、物联网、移动互联网等时代背景下应运而生的智慧酒店，已然放出大招。营销在线化、服务场景化、管理去中心化、运营生态化，让酒店服务变得越来越人性化，让智能科技与人文意境，在酒店的各种应用场景下切换自如。
智能科技与人文意境，不能在酒店业共存？时代变了，是时候让你的酒店科技与人文两不误了。
今年3月以来，如家、铂涛和华住三大经济型连锁酒店集团先后遭遇加盟商危机，而高端星级酒店似乎仍未走出整体亏损的阴影，反倒是各类标新立异的中档酒店迅速崛起，势头凶猛。加快转型正成为中国酒店业的共识。但是，如何转型才不那么痛呢？
5月24日，第十三届中国酒店业新发现研讨会在西安盛美利亚酒店召开，来自西安万达希尔顿、凯宾斯基、皇冠假日、纽宾凯、航天神州等酒店的200余名高管代表出席，围绕“以酒店传承文化，用数据书写历史”这一主题，就中国酒店业如何复兴民族文化、酒店业如何中西合璧，以及酒店业的新技术、新应用、新趋势等话题，展开讨论与交流。
作为此次活动的特邀嘉宾，深圳市盛阳科技股份有限公司集团客户部总经理罗海周带来了《智慧服务于意境》的主题分享。
他认为，酒店是社群聚集的主要场所，酒店服务的目标是一个一个差异化的个体。新消费主义时代，酒店在提供标准化服务的同时，更应该注重人文诉求。而大数据分析，为这种人文诉求提供了工具；移动互联、人工智能、多屏互动，又为这种人文诉求提供了手段。科技与人文，就这样在智慧酒店共生共融。
下面，我们通过一组数据来看看，智慧酒店到底拥有多大的魔力？
在5月8日的母亲节营销大战中，盛阳科技智慧酒店平台联合了国内数十家高星级酒店开展了“为爱点赞，送母亲暖心大礼!”的双屏互动主题营销活动，母亲节当天，活动页面总访问量达到7.8万，共吸引5.2万人次参与，且平均每家酒店新增粉丝2560人，对酒店资源的整合利用、口碑与用户传播等方面提升效果显著。
“科技是冰冷无情的，但在这些酒店里，每一个营销背后，都饱含了对宾客浓浓的人文关怀，每一个场景应用里，都传递着酒店独特的品牌内涵。而且，活动最后，留给宾客最深印象的，绝对不是酒店用了哪些高科技、新技术，而是，真正触达内心的参与感。”罗海周表示。
