从1月6日开始的“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展在春节期间异常火爆，故宫甚至到了“一票难求”的程度。本来是旅游淡季，等待入故宫参观的观众却排起了长队，就连珍宝馆、钟表馆的队伍也都从入口处排到了广场上。淡季不淡，今年故宫为什么这么火？
多年努力
对观众流量精细化管理
如此火爆的冬季游客潮，和以前的冬天形成了巨大的反差。探究根本，是故宫博物院探索的观众流量管理起了作用。
2012年起，为平衡淡季和旺季、假日和平日观众参观人数之间的巨大差距，故宫博物院就多次征求社会意见。
经过充分准备和试验， 2015年6月13日起，故宫博物院正式实施每天8万人次限流措施。至此，每天超过10万人次、甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在，观众流被有序疏散到了其他的日子，大家参观故宫博物院就都比较从容了。
对观众流量的有效调控和精细化管理还体现在网络售票上。2011年至2014年，故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右，随着观众数量的不断增长，现场售票压力极大。随着故宫博物院不断升级改造售票系统，研发多元购票方式，通过特定时段优惠门票、年票等手段培养观众网络购票习惯，逐步实现线上购票比例的不断提升。2015年，网络预售门票比例达到17%；2016年，网络预售门票比例达到41%。在此基础上，2017年“十一”长假期间，故宫博物院首次实现全网售票，网络预售门票比例达到100%，正式迈入“博物馆全网售票”时代。
这样在“限流”和“网络售票”两大利器的作用下，故宫可以应对数天八万人次的“大考”，想看的人虽然要承受无票之苦，却保证了参观者的观展体验，值得称道。
我司也在努力促进景区信息化发展
并已完成多个景区的智慧旅游建设
网信科技以智慧景区为落脚点，根据国家旅游行业标准，制定了一套成熟可落地的整体解决方案，面向旅游的智慧营销、智慧管理、智慧服务提供全方位的服务，优化游客用户体验，并可帮助景区评A升级，提升景区对外形象。
部分文字来源：北京青年报 作者：王岩
声明：我们推送的每一篇文章，都会注明来源和作者，版权归原作者所有，仅供分享学习，不做商业用途。若未能找到作者和原始出处还望谅解；如有侵权，请联系本微信后台，我们会在第一时间删除并致歉。
IT综合服务商
智慧旅游解决方案专家
