某现场水云踪-200
设备遭受洪水淹没维修纪实
循环水系统智能终端可以检测各项水质指标、药剂浓度，可实现按需加药、安全加酸、氧化性杀菌剂，检测数据可以在线及时传输到个人手机、电脑等终端。水云踪工业互联网平台的优点可以罗列很多，但是也有人心存疑虑：“功能是挺多，好不好用啊？维护繁琐吗？”这是最常见的客户第一反应。
水云踪在互联网和智能化的大背景下，经过不到两年的“小步快跑”，200多个客户成为第一批吃螃蟹的人，从陌生到熟悉，从熟悉到认可，从认可到依赖。这一切欣欣向荣的背后，离不开广大用户的认可与支持，离不开每个水云踪人的不懈努力。下面的案例真实的记录了该现场设备遭受洪水淹没，水云踪运维人员上门服务的情形。
设备安装时间：2019年8月6日
设备型号：水云踪200
现场描述：设备因该地区雨季洪水导致设备淹没，淹没高度1.6米，洪水退去后，现场对设备进行了清理积水工作并持续通风一个月。近期设备开机试用，启动后数据基本正常，运行一段时间后，发现浊度探头通信异常，进而所有探头数据停止刷新。
现场检查：配电箱积水未清理，断路器底部有水滴，有漏电风险，拆开检测，断路器无积水浸没痕迹，断路器底部水滴应为凝集水滴；探头快接三通拆开后无积水，无泥垢，密封效果良好；主控箱底部有进水后残留的泥渍，电控接线部分没有被积水浸没，保留完好。
检修步骤：
1、对设备进行全面检查有无积水、泥渍，并对检查发现的积水、泥渍进行清理；
2、确保安全后对设备进行通电检测，通电后除浊度探头通信异常，其他均正常；
3、针对浊度探头通信异常这一问题对整个RS485通信进行监听，RS485网络正常，浊度探头确定是没有响应查询指令；
4、检查浊度探头线路和浊度探头工作情况，浊度探头光源工作正常，线路连接正常；
5、将正常的荧光探头快接头和浊度探头快接头进行对调，两个探头均无数据，原快接三通安装件可能存在问题，浊度探头本身可能存在问题；
6、进一步调换其他接头，并确保连接正常，确定三通安装件存在故障，故障点在两根RS485通信针脚上，目视检查，未发现问题；
7、将好的三通安装件和浊度探头单独连接，传感器专用工具无法识别该探头，串口工具测试，连续发送查询指令，每分钟约80次的查询频率，每经过数分钟（>1）有连续数条（≈5）的回复数据，确定传感器存在通信故障；
8、更换浊度探头和三通安装件，监测RS485通信，RS485网络正常，浊度探头通信正常
9、恢复系统正常运行，进入观察阶段，关注平台数据是否正常。
维修故障点：探头三通快速连接件故障一个；浊度探头故障一个；
维修时长：6小时
总结
水云踪拥有完善的智能设备生产体系，装备了防水箱，具有良好的气密性和绝缘性，在此次突发洪水淹没事件中保护了大部分的电气设备。箱体进水深度2-3cm；探头和探头三通快速连接件的连接后密封性较好，故障点应该是浊度探头的三通快速连接件末端堵头气密性较弱，进水使内部存在不稳定的短路故障，在初次运行时刚开始正常，短时间内短路状况发生，致使RS485网络暂时崩溃，持续时间较长后，浊度探头通信故障无法恢复。
后记
“水云踪”是一支年轻而富有蓬勃的团队，总部位于河南省济源市，团队分布在全国10多个城市。为保护青山绿水，推动水处理行业智能化创新，为广大水处理服务商和水处理用户提供在线水质监测、在线药剂浓度监测、数据远程传输、远程监控等先进的增值服务。
为了使客户会用水云踪、用好水云踪，特意推出服务模式，即安装、运维、保养都由水云踪运维团队承担，打消用户后顾之忧，致力于为水处理事业插上智能化翅膀。
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