西班牙电商覆盖比例少于丹麦，德国或荷兰，但大于葡萄牙，希腊或意大利。在电子商务行业中，西班牙在欧盟中的普及程度为一半，其中58％的人使用互联网订购商品或服务，而在28个国家中，平均比例为63％（英国脱欧之前）。欧盟统计局的数据描述的就是这种现实，其中包括国家电信和信息学会（Ontsi）的一份报告，该报告使我们能够了解2019年西班牙在线消费者行为的许多细节。具体来说，西班牙人在2019年通过网络以2.474亿欧元的价格购买了药品和保健产品。根据国家市场委员会提供的数据，2018年的数字为2.1亿欧元。 新冠疫情的局限性以及对传统商业的限制已触发了西班牙几乎所有行业的电子商务，使成千上万的消费者融入电子商务，并养成了一种习惯，这可能会使所有这些比率在中期上升。但是，就目前而言，西班牙比整个欧盟落后了一步。例如，虽然58％的西班牙人口使用互联网进行购物，但14％的人也使用互联网进行销售（相比之下，整个欧盟国家的平均比例为20％）。
在西班牙，大多数的网购用户也是极少情况下在网上下单的。尤其是有45％的西班牙网购者一年才下单一两次，这种下单量极少的网购用户在欧盟其他国家的比例是32％。大量用户则恰恰相反：在西班牙，只有23％的网购者每年进行6次或以上购物，而在其他28个欧盟国家中，一年内多次网购的用户比例达到33％。在支出方面，西班牙也落后于欧盟其他伙伴：仅2％的人口每年在网上购物上花费超过一千欧元，而在整个欧盟，这一比例达到4％ 。同样，西班牙每年网购消费少于50欧元的人也占11％，而在欧盟则为8％。
如果西班牙的网购者在消费和购买频率方面与整个欧盟不同，那么在购买的原因和不满意程度上也不一样。例如，12％的欧洲网购者（在西班牙只有2％）抱怨在订购或付款时网站上出现技术问题，还有19％（在西班牙则是5％）抱怨该产品迟到。
产品缺陷，欺诈问题，索赔无人处理或外国卖家不处理来自其他国家的订单等问题也是欧洲电商的其他障碍，在西班牙，这些问题相对其他欧盟国家显得不那么重要。