夜幕降临,桌子上的饭菜消退了最后一丝热气。看着墙上钟表旋转了一圈又一圈的的指针,王女士幽幽地叹了口气。
自从丈夫做了物业这一行,早出晚归便成了常事。本来早上出门前就约定准时下班,如今又成了泡影。
就在这时,丈夫郝先生到家了。
“辛苦了老婆!我们小区现在引入了一套由上海畅居智慧信息技术有限公司设计、研发、运营的智能物业管理系统,以后我就可以早点下班多陪伴你和孩子了!”郝先生一边准备着碗筷,一边说。

引入这套系统后,譬如小区设备巡查这种工作,都可以利用智能化来辅助完成,物业经理也不用事必躬亲,以后可以早点下班了。
什么是智慧巡检系统?简单来说,它是利用物联网、大数据、人工智能等先进技术,对物业巡检过程进行智能化改造,从而实现巡检过程的自动化、规范化和信息化管理。
这种方式不仅节省了大量人力物力,还可以提高巡检的效率和准确性,为物业管理提供更加有力的支持和保障。
那么,是不是小区引入智慧巡查系统后,日常就不需要巡查了?
当然不是。因为小区各类设备、设施的完好情况,直接影响着业主们的人身安全,对小区的能耗、设备维保成本也有着直接的关系。
而智慧物业系统更关注的是对采集到的数据进行智能分析,从而协助物业经理更精准地识别小区存在的潜在风险,而非替代人工自动巡查。
那么作为一名合格的物业经理人,日常应该巡查哪些方面呢?
郝经理一边吃饭一边向妻子科普起了物业知识:通过有效的巡视,合格的物业经理可以将治安、消防、装修施工等危害因素消除于萌芽状态;加强工作监督,提高员工的工作责任心;确保公共设施、设备处于良好状态;检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。
与此同时,合格的物业经理还应该具备这4项基本功:
看:通过观察来发现物业管理服务中存在的问题;
听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障;
摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况;
查:向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
一般情况下,物业状况巡查每日一次、清洁状况巡查每日一次、装修施工巡查每日至少一次、空置房巡查至少每日一次,其他方面巡视每两日一次。
除此之外,业主的人身安全也是巡查工作的重点。
逃生天台门是否能随手打开;天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好;有无违章占用逃生天台现象;雨水管是否通畅;电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;检查照明灯及安全监控设施是否完好等问题,都是物业经理日常巡查的内容。
相较于传统的人工巡查,智慧巡查的优势显而易见。

1:传统巡检的方式落后且低效,很多物业依旧还是采用的纸质手填巡检单,内容简单不详细,大多数都只是打“勾”或“叉”栏,没有其它的详细说明。
而智慧巡查,管理人员通过平台端设定周期巡检计划,设定巡检内容,建立巡检点。巡检计划线上管理,管理端可实时查询巡检计划,巡检任务完成情况等。
02:传统的巡查方式没有定位识别,容易造假。原计划每天巡检一次,有些巡查人员几天才会巡检一次,并且一次勾选多天巡检项,存在很大隐患。而且无法确定是否本人操作,存在很多代签、补签等问题,无法落实到人。而采用智慧巡检,巡检人员需通过手机进行线上定位签到,巡检轨迹可实时监控,有效避免出现人员作弊的情况。
03:传统的巡查没有数据统计,无据可查,纸质巡检单如果丢失就无法查找。而通过智慧巡检,巡检人员可实时查看设备当前巡检情况和历史巡检情况,全方位了解设备情况,有针对性地进行巡检保养,保障设备安全运行,延长设备正常使用周期,降低设备运维成本。
系统对于巡检异常的工单,可上报报修。管理人员可安排报修到相关人员将隐患及时整改完毕,有效解决监管存在的问题,形成隐患闭环处置,做到规范化、流程化、实效化解决隐患。
对于巡检过程中出现的异常情况,物业管理人员即可将异常订单分配给相关维修人员,便捷、快速又方便,提高物业管理效率,降低管理成本。
相信在不远的将来,数字家园系统必成为物业管理者的福音。
未来,上海畅居智慧信息技术有限公司还将建设统一智能化管理模式,满足物业公司需求,有效提高物业管理水平,同时降低物业管理成本,提高物业企业品牌竞争力,让智能化的时代红利走进千家万户。


