2021年3月30日上午10时，人瑞人才（6919.HK) 2020年度业绩发布会在上海举行。人瑞人才执行董事、主席兼行政总裁张建国先生，执行董事兼首席运营官张峰先生，执行董事兼副总裁张健梅女士，副总裁兼财务总监李文佳先生、首席投资官柯霆钧先生出席了的当天业绩发布会。与现场投资机构的分析师、媒体记者进行了面对面的交流。此次发布会同时采用了线上直播的形式，来自投资机构、媒体等行业的近万人通过直播在线观看，第一时间了解业绩情况。
人瑞人才执行董事、主席兼行政总裁张建国先生在致辞中提到，2020年的疫情对于整个国家，整个企业来说影响很大，人瑞的业务模式以及管理也经受了严峻考验。然而，从2020年人瑞的业绩中可以看到公司的成长与发展，应证了人瑞运营模式、抗风险能力以及对未来发展的适应性。从2020年的发展过程来看，人瑞灵活用工仍然属于行业第一，并继续保持领先地位。
作为灵活用工的领军企业，人瑞也长期致力于引领行业的健康和规范发展。2020年12月与中国人民大学劳动人事学院共同发布《中国灵活用工发展报告(2021)》蓝皮书, 同时在2020年的年底获得了国家级的博士后工作站，这是在中国人力资源行业的第一个，也是目前唯一的一个。另外在2020年总体的经济形势不好的情况下继续保持扩张的速度，人瑞在国内增设了15个区域的分公司，包括郑州、宁波、新疆等地区设立的新的分公司。在海外28个国家海外业务的服务得到了落地，包括欧洲、中东、非洲，香港及东南亚。
尽管2020年是非常特殊的一年，但是人瑞还是保持了较好的的增长，相信人瑞在未来的行业的格局里持续会保持比较强的竞争优势，保持持续的高速的发展。
随后，人瑞人才执行董事兼首席运营官张峰先生对公司2020的业绩和未来做出了回顾及展望。张峰提到，2020年是人瑞创立的第十年，十年磨一剑！我们非常欣喜的看到人瑞一直所坚持的以专业能力为客户创造价值，以管理和文化为凝聚人心，以技术驱动业务发展的模式在今天开花结果，开枝散叶。2020年也是人瑞上市的第一年，也是未来新十年的开始，2020年是人瑞发展的重要的年份，公司在五个重要方面对现有的五大业务系统进行了进一步的升级，进一步去推动和提升招聘能力、员工服务效能。
首先、打造了职业的生态链，使公司长期竞争建立了壁垒，我们传统的业务已经有招聘的服务平台，以及外包员工的服务管理平台；
其次，为了进一步提升招聘能力，对于求职者的系统建立了大数据的中台，整合了香聘和各个社交平台的求职者数据，利用AI的技术进行智能标签，以及人岗匹配，精准推荐，人机协同，对于人瑞招聘效能进一步提升拉开竞争的优势，奠定了非常重要的作用。
同时，在去年四季度上线了人瑞的IT招聘平台。快速复制在传统岗位上的优异经验，结合IT人才的特点建立了专属的招聘系统以及专属的人才库。
最后，进一步升级了外包的项目管理系统，实现了所有的外包项目全流程的在线化管理和实时的监控，以及智能预警。
同时，2020人瑞也新增了11项软件著作权，续约了双软企业以及高新技术企业，这些荣誉的获得都是人瑞在客户在、在技术以及内部管理能力建设方面孜孜不倦的努力所得到的认可。
接着人瑞人才财务总监兼副总裁李文佳先生，对2020年的财务数据进行了解读。
2020年公司实现营业收入28.3亿，同比增长23.7%，根据2020年聘用的灵活用工人数计算，人瑞人才在中国所有灵活用工服务提供商中排名第一，市场份额约为2.3%。业务方面，形成灵活用工、专业招聘、业务流程外包、其他人力资源解决方案等四大业务板块，其中灵活用工是其核心，2020年营收占比91%，同比增长19.8%，其他业务当中，专业招聘同比增加9.1%，业务流程外包收入同比增加190.7%。2020年经调整净利润为1.83亿，同比增长36.5%，经调整净利率6.5%，相较2019年的5.9%，也有不错的增长。展望2021，通过技术平台来打造专业服务能力，通过打造职业生态链来建造我们的竞争壁垒，未来可期！
人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国最大的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。人瑞人才目前在全国开设超过49家分公司及机构，业务覆盖300个城市，拥有自有员工近900人，以及超过34,000名在岗外包员工。
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