张汉武：灵活用工将撬动连锁零售市场新格局

随着科技尤其电子商务的蓬勃发展，中国连锁零售行业发生了前所未有的变化。一方面，消费者享受到了极大的便利性，见证了服务的丰富性，另一方面，技术不断赋能消费者，其话语权持续增大，零售行业正从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心。

全新的消费体验和市场竞争的加大对品牌商和零售商提出了巨大的挑战，而拥有深刻消费者洞察、拥抱数字化转型、调整业务和经营管理模式将成为企业在颠覆性市场中脱颖而出的制胜关键。基于此，广东省连锁经营协会联合人瑞集团在东莞举办了“2019广东连锁行业大会暨六届四次会员代表大会”，上千位连锁零售行业领导、管理人员汇聚一堂，共同探讨新时代发展机遇下连锁行业的挑战和创新模式。

“数字化转型时代，连锁零售等企业应当发挥技术、数据、业务和管理充分融和的价值，形成快速市场反应，有效驱动业务创新和重塑，进而提高公司整体绩效。”人瑞集团副总裁张汉武针对行业现状表达了自己的看法，并提到，中国实体零售企业正在从浅层应用阶段向深入掌握阶段跨越，但绝大部分企业都将建设的重点放在自身熟悉和擅长、也是和顾客最直接接触的能力方面，却忽略了新技术、管理等方面的建设。

张汉武认为，联营模式下，企业在货源渠道、库存情况、商品价格和经营管理等方面的掌握非常有限，难以形成快速市场反应，导致发展增速放缓甚至步履维艰。“企业必须强化对市场的理解，也要认识到管理的重要性。宏观经济下，企业的核心竞争力不再是人才，而是人力资源管理的能力。”他指出，企业管理对企业的发展起着举足轻重的作用，是企业发展壮大、高速运行的积极因素。

事实上，不止连锁零售行业，任何企业在互联网数字时代都应当建立反馈灵敏的闭环式人力资源管理体系，应对短期和预期竞争变化，应对市场环境的不确定性。同时也要借助外部专业的人力资源服务机构，辅助、提升企业自身的人力资源管理能力。

随着新的劳动法审议通过和大众创业万众创新的启动，中国经济结构和劳动力结构发生了巨大的变化，灵活用工也因此崛起。作为企业在面对市场环境变化和技术变革时，所能够采取的有效策略，大量案例证明，灵活用工不但能为企业提升30%效能，还能有效降低企业20%-30%综合成本。是企业快速响应市场，提升企业绩效和管理的重要方式，更能有效解决连锁零售行业管理痛点。

作为灵活用工的倡导者、领先的人力资源综合服务供应商，张汉武总结到，从人瑞集团过往服务的客户来看，灵活用工可为连锁零售企业带来六大价值：快速抓住外部市场商机；拓展企业内部劳动力市场；满足业务波动的用人需求；提升企业人力资源综合管理能力；降低企业综合用工成本；提高用工合规性、降低用工风险。“灵活用工将为中国连锁零售企业注入数字化时代的增长新动力，撬动市场新格局。”张汉武说。