【人瑞奋斗者系列访谈】第七期
华东-项目一部（外包招聘）-项目专员
汪怡婷
鲁迅先生曾在《为了忘却的纪念》一文中，总结台州人的性格特征是两个字，“硬气”。当这个充满阳刚味的特征出现在一个身形柔弱的台州女孩子身上，就更多了一种张力。人瑞华东项目一部（外包招聘）项目专员汪怡婷就是如此。
自2015年与人瑞结缘，汪怡婷在过去4年间历经多个岗位角色的转换：轮岗TMK（电话营销）、新媒体运营、数据营销、全流程项目经理，每一个岗位对她来说都像一个阵地，而她正是破釜沉舟、以梦为马的女战士。在2019年上半年，她连续数月完成率100%以上，重点项目满编交付。有一个安徽芜湖的项目，她当天接到项目需求，隔天执行，无资源情况下现场到访超过160人。
在招聘市场，“招人难”的呼声已经屡见不鲜，汪怡婷又是如何一次次刷新纪录的呢？下面请跟随小编一探究竟。
汪怡婷的工作理念：用最少的时间，做最多的事情
在汪怡婷的直系主管、人瑞华东外包招聘领导乌日勒看来，汪怡婷是具有新媒体天赋的，虽然她本人并不认可这种天赋，但她的确是个典型的新媒体达人。除了自己的兴趣使然，新媒体也是她制胜服务的杀手锏。
2016年5月4日，汪怡婷正式入职人瑞成为一名TMK，在入职一周后，她注册了微博账号“@我是你的小伯乐~”，并发布了第一条微博。自此一发不可收，截至目前，这个微博账号一共发布近1700条招聘信息，粉丝已经超过8000人。除微博外，汪怡婷还运营了5个500人规模的微信社群，并经营着4个以上粉丝超4000人的微信号。
2016年5月，“@我是你的小伯乐~”发布的第一条微博
一直以来，保持活跃度是新媒体运营的难点和痛点，以微信群为例，如果不能有效的运营管理，群用户就会很快流失，或者选择性屏蔽消息，或者干脆退群。为此汪怡婷想尽了各种办法，其中比较有效的一招是按求职者兴趣分组，分别组建了“租房群”、“游戏群”等等，相同的兴趣爱好，让大家拥有更多互动话题，从而保持对微信群的关注度和活跃性。
“通过对新媒体的运营，可以增加与求职候选人的粘度，实现了交付‘造血’效果，更高效地推荐入职。”汪怡婷告诉小编。
展开汪怡婷的客户服务表单，以Bilibili、虎扑、Soul为代表的新经济企业占据很高的比例，这类企业招聘往往需求来得很急，但求职候选人对企业和招聘岗位又缺乏了解，因此存在较大的招聘交付难度。
怎样解决求职候选人和招聘企业间的信息鸿沟成为招聘交付的关键！如果说对新媒体的运营，让更多求职候选人看得到招聘信息；汪怡婷现在要做的，则是帮助求职候选人了解更多企业和招聘岗位信息，从而更公正地审视岗位价值，再进一步更快速提升交付效果。
身为“95后”的汪怡婷具备这个年龄段的女孩子的典型特征：勇于创新，喜欢尝鲜。这为她了解这些企业产品和招聘信息提供了更多便利，每次接到客户需求后，汪怡婷首先要做的就是下载客户的APP。
“下载APP并亲身使用，才能更加清楚客户的产品，了解到工作内容具体是什么；比如有的客户合作的岗位是信息审核，那我就需要了解这个APP上的用户群体是什么样的，他们会发布什么样的信息。”汪怡婷告诉小编，“这样我再跟求职候选人沟通的时候，可以准确回答他们提出的问题，更充分的介绍岗位信息。”
作为灵活用工典型场景的人才外包，员工是核心驱动要素之一。“95后”为代表的“Z世代”员工逐渐成为职场的新生力量，他们更加追求工作中自我价值的实现，如何与他们实现有效沟通，成为招聘工作中必须要面对的问题。
汪怡婷在这上面下足了功夫。如果面对的是一个事先对岗位信息并不了解的新用户，她与对方的沟通不会局限于岗位本身的内容，还会聊一些生活有关的话题。“我会去看对方的朋友圈，朋友圈内容往往能体现出一个人的性格，如果对方朋友圈内容比较搞怪，那沟通起来就不会有太多拘束。”汪怡婷说，她甚至会在闲暇时间与对方约着玩游戏，增加互动粘性。以年轻人喜欢的游戏等内容作为切入点，汪怡婷与求职候选人快速打成一片，彼此间少了距离，多了信任。
除了兴趣一致，舍身处地站在对方角度考虑，是她赢得求职候选人信任的另一个关键。以内容审核为例，这是一个新兴的岗位，求职候选人往往缺乏了解。她在详细介绍岗位信息的同时，还会结合求职候选人的职业发展规划，帮助他们明确自己未来的发展方向，晋升空间等。
前不久，汪怡婷执行的某项目所在地是福建武夷山，而有一位求职候选人在山东，两地相隔遥远。“他会担心到离家很远的地方工作，缺乏安全保障。”为了方便候选人沟通，并尽量避免奔波，汪怡婷与对方选择了视频面试，并不厌其烦的解答对方的疑问。她的耐心与细心赢得了候选人的信任和认同，在确认入职意向的第二天就买票来到武夷山上班了。
企业是灵活用工的另一个核心驱动要素。如何快速招聘到人，从而及时响应企业需求是汪怡婷工作内容的重中之重。“她总是能站在客户的立场思考问题，”乌日勒说。
就在发稿前几天，汪怡婷与小伙伴一起拿到客户的奖励锦旗
为了确保招聘交付效果，汪怡婷清晰地知道她需要客户提供什么资源，这建立在对客户需求深刻理解的基础上。以上述武夷山的校招项目为例，必须要拿到企业客户的充分授权，汪怡婷在学校就代表了客户，只有如此才能确保高效。拿到“尚方宝剑”后，她一天可以奔波在三个城市，在很短的时间内把福建所有的大专院校跑了一遍。
“她的思考和准备非常全面，有些在其他人看来不一定有结果的事情，她也会做到极致。”领导说，“几乎你能想到的，她全都做到了。她相信即使目前看不到结果，未来也可以。”
除了为客户直接提供招聘入职，在汪怡婷和她的小伙伴还帮助该客户跟福建省一些学校和政府单位达成了良好的合作，以前福建很多学校的毕业生只能送到工厂，但现在也可以送到互联网公司了。“通过这些合作，我们为客户和这些合作单位架起了沟通的桥梁，”领导说，而这些合作对于客户品牌的推广、求职者的选择都有积极作用。
在得知获评“2019年上半年奋斗者北海道游大奖”的消息后，汪怡婷感到非常激动，“努力一定就会有回报，”她说。
在工作中她最看重的有两点，一是有一群志同道合的伙伴，二是工作是否有挑战性。在她看来，不断的迎接挑战，才能看到自己还有哪些不足，才能推动自己持续进步，才能形成自己更好的竞争力，才能获得更好的上升空间。
“我觉得她像一个没有被发掘的钻石，她在每个工作过的岗位上都打下了坚实的基础，可能当下不会显现，但到了一定阶段，综合实力就会显现出来。”乌日勒说。
优秀的人总是互相欣赏，说到共事4年多的乌日勒，汪怡婷也是满口的赞誉，“勒勒是我最崇拜的人，”汪怡婷说，她有很多的闪光点值得自己学习，比如总结归纳能力，而这正是自己目前欠缺的。人瑞的平台给了自己很多的锻炼机会，汪怡婷希望能在实践中更多的学习和历练自己，让自己变得更加优秀。
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