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UMS真心话 | 不喜欢甲乙方的说法,像朋友一样跟客户交流

UMS真心话 | 不喜欢甲乙方的说法,像朋友一样跟客户交流 UMSSocial
2016-12-02
2
导读:来自客户部老大的真情告白。

— UMS,  致力于更新的互联传媒


广告界有一种神奇动物

叫阿康or尔康(Account,客户部人员)


他们个个神通广大,身怀绝技

斗得了客户,哄得了创意

管得住时间,写得了策略……

英语张口就来,永远冲在第一现场应急救援……


 

第二期接受拷问的人

是以上技能的集大成者

UMS客户部的头儿

Account Director

Tanya



Tanya ,于2014年加入UMS,现任客户部总监,是团队业务拓展和公共关系维护的核心,负责公司大客户管理。她对全球影视的发展趋势和高速发展的数字领域有着独特见解和深入洞察,并促成多项媒体关系的建立和大客户合作。公关经验遍布亚太市场及北美市场。曾在好莱坞及在中国电影界具有相当声誉的某著名影视公司担任要职,在国内外新媒体及影视娱乐领域有着丰富的人脉和资源。


 


ACTION!

1

Q:“一个有趣的人”和“一个很酷的人”,你是哪一种?

A:有趣的人。


小编:这个小姐姐有点甜~⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄


2

Q:你有什么特别敬佩的人吗?

A:奥美大中华区副董事长庄淑芬,我觉得她是广告界一个非常有魅力的传奇女性。


小编:长得也很厉害,女王受小的一拜!


以下来自度娘:

庄淑芬是台湾最成功的女性高管之一;两岸广告界最具威望的企业领导人之一。庄淑芬是公认的华人广告界的领袖人物之一,现在,她的领袖地位又得到了业界的加倍肯定:不久前,她当选为中国4A的首任理事长。


3

Q:最近让你印象最深刻的一个营销案例?

A:最近新海诚电影《你的名字》同款滤镜不是在朋友圈刷屏了嘛,这个玩法很新鲜、有趣,参与度高,互动性也强。

小编:以上几张图片的作者就是Tanya本人~被营销到的小伙伴记得今天去看首映~


4

Q:来UMS多久了?担任什么职位?加入UMS的理由是?

A:2年半多;现在是客户总监;原因是跟我的专业比较符合,对Social Media很感兴趣,这跟我喜欢的影视传播文化也是息息相关的。




小编:社交媒体玩的6的人自拍技能必然max!👍


5

Q:有人说客户部就是“客户传话筒”,对此你怎么看?

A:首先我觉得能精确地反映客户的需求和意见是一件很难也很重要的事情,远不止“传话筒”这么简单。其次,客户部有一个桥梁的作用,我们可以用专业的眼光、知识和观点给客户带来新世界。一般我们接收一些事物会比客户快,那让客户接收到这些最新的信息,会让他们有新的灵感,也会影响到他们的marketing strategy。另外,客户也很依赖于我们给的方向、数据、report。


小编:soga!


6

Q:有什么很有创意或者独特的沟通技巧吗?

A:浏览客户对你开放的社交信息,发现他们的兴趣爱好,不要局限于工作中的沟通,像朋友一样跟客户去交流。我个人不是很喜欢甲方乙方的说法,其实这都是相对的,每一个我们所谓的甲方,在TA的工作中,也可能是乙方。


credit:姜茶茶

小编:@客户部所有童鞋


7

Q:客户部经常要承受两方的意见,当工作压力过大时,你会怎么处理自己的负面情绪?

A:我会跟完全不在这一行的朋友的吐槽。电视电影音乐也都可以排解,我不会一直沉浸在负面的情绪中。


8

Q:工作中出现频率最高的一句话(或一个词、一个英文单词)?

A:那就这样吧~


小编:难道不是——“什么?!”😱


9

Q:最近在看什么(书、电视剧、电影、公众号)?感觉怎样?

A:《神奇动物在哪里》,对魔法世界有了新的定义。


小编:私心安利小雀斑的《丹麦女孩》~


10

Q:和刚进UMS前的自己最大的不同是?

A:变成老油条了(😁),当然学到更多了,责任也更大了。


小编:变美了!☺️


11

Q:通过什么方法在什么时间获取新的知识呢?

A:一天中大部分时间都在碎片化阅读嘛,回到家以后会刷一下一些行业的微信微博,有一个固定深入阅读的时间。


小编:恩,学习使我们快乐!


12

Q:某天客户说TA突然疯狂爱上了你,你会?

A:帅哥的话我会考虑一下。


小编:在一起!在一起!在一起!



13

Q:如果你突然变成了一个网红,你会?

A:接广告呀!哈哈~再开一个UMS直播间,把办公室变成另一个《编辑部的故事》!

小编:说我也看过会很暴露年龄吗?


14

Q:推荐一个亲测有效的减压方式吧

A:看偶像的演唱会,或者找一个特别美的地方拍拍拍,吃吃吃,玩玩玩。


小编:好羡慕有爱豆的人哦。


15

Q:可以帮我推荐下一个可以采访的人吗?

A:hm..*夏琳!哈哈哈



小编:哈哈哈哈哈哈帅气的眼神锁定你!

*注释:夏琳是UMS数字部经理Charlene,下一期的主角~




UMS成立于2011年,是一家专注于数字传媒领域研究及互联网营销服务的国际化广告公司。


我们的总部位于新西兰奥克兰市,目前已在中国上海宁波设立分支机构。



商务联系:sales@ums.co.nz

加入我们:career@ums.co.nz

新浪微博:@UnitedMediaSolution


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【声明】内容源于网络
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UMS是一家专注于数字传媒领域研究及互联网营销服务的国际化新媒体公司。我们的核心业务包括社交媒体营销、电子商务咨询以及互联网消费者研究。
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