又是一年3.15临近,各商家品牌纷纷摩拳擦掌,开始应对扑面而来的产品、服务、体验等多层次竞争,各类大规模让利、促销惠买、服务体验等活动不断涌现,原本属于消费维权的日子,成为各大品牌推广传播服务与品牌的热闹节点。与往年不同,今年3.15恰逢新消法落地实施,央视3.15晚会主题亦确定为“让消费更有尊严”,消费者权益保护和提升服务体验成为时下社会舆论关注的焦点。面临新消法、新权益、新责任,延伸品牌服务深度,提升服务体验广度,主打服务牌,辅以优惠让利,将是企业俘获消费者“芳心”的不二利器。
中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动。今年是第32个“国际消费者权益日”,为贯彻党的十八届三中全会及中央经济工作会议精神,以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会确定2014年的年主题为“新消法 新权益 新责任”。
将于2014年3月15日正式施行新《消法》拥有众多新意和亮点。
网购“7日无理由退货”
网购纠纷可告交易平台
商业欺诈三倍赔偿
由经营者证明产品无瑕疵
精神损害赔偿入法
违法广告代言人负连带责任
这些新消法中的亮点,无不体现着加强保障消费者权益的精神理念。而对于企业而言,华津长期坚持着“服务至上,权益保障”,不断提升售后服务品质和消费服务体验,正与新消法、央视3.15晚会主题精神不谋而合!让所有华津源之圆用户都能感受到最优质的售后服务,得到消费者真正的尊重与全面的售后保障!
扩展阅读:
3.15节日的宗旨
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
⑹成立消费者团体,确立消费者主权
⑺加强消费者国际团体及合作
—————华津时代,全心全意的爱—————
想了解华津时代官方网站,请点击左下方的阅读原文

