一、先搞懂：企业为啥必须做数字化？
不用绕弯子 —— 这就像 “武器升级”：
石刀石斧打不过刀枪剑戟，刀枪剑戟敌不过机枪大炮，而企业数字化系统，就是当下企业竞争的 “关键武器”。
想抢客户、赢对手？得有好 “武器” 托底。
只不过，数字化系统不是 “韩信式” 的进攻利器（斩将夺帅），而是 “萧何式” 的防守基石（稳固后方），能让企业的 “地基” 更扎实。
二、数字化项目失败：只看 “内因” 就够了
所有项目的成败，离不开 “外因” 和 “内因”。
1.外因（供应商产品力、人才力、财力）属于前期准备，今天暂不展开；
2.真正决定项目死活的，是内因—— 而内因的核心，是企业里的 4 类关键角色：
单位（企业整体）
高管（决策层）
业务专员（核心执行层）
普通用户（基层使用者）
三、关键矛盾：谁受益？谁受损？
数字化系统的 “损益表” 很明确，这也是失败的根源：
▶ 受益方：3 类角色都能赢
1.普通用户：不用再当 “无头苍蝇”
系统会明确 “怎么做”，按流程高效推进，不用反复问、到处查，工作效率直接提上来；
2.高管：决策有了 “准星”
能实时获取业务数据，快速分析、精准评估，为抢客户、赢对手提供决策支持；
3.单位：抗风险能力拉满
就像刘邦 —— 哪怕打再多败仗，只要 “家底（数据）” 清、根基稳，就能知道 “有多少米、能走多远”，按需调整、不会崩盘。
▶ 受损方：只有 1 类人 —— 业务专员
没做数字化时，业务专员是企业的 “关节”：
承前启后、左右协调，是业务推进的核心，价值无可替代；
做了数字化后，情况变了：
所有流程、规则、路径都 “固化在系统里”，业务专员的核心作用被削弱，甚至面临 3 大危机：
3.容易被替代（流程标准化，对个人依赖降低）；
4.人员被缩减（效率提升后，无需原来的人力规模）；
5.岗位被淘汰（部分重复工作被系统取代）。
四、失败的 2 大核心内因，终于说透了
理清 “损益” 后，数字化项目失败的内部原因，其实就 2 个：
1.单位决心不足
“民主有余，集中不够”—— 听到各级反馈的问题、困难，就容易打退堂鼓，项目推进 “走走停停”；
2.高管决断不下
数字化必然有 “受益者” 和 “受损者”，高管在平衡各方利益时，总怕 “顾此失彼”，迟迟下不了狠手，导致项目卡在原地。
五、破局之道：必须搞 “一把手工程”
想让数字化项目落地？答案只有一个：
找一个 “强有力的领导” 牵头，做好 3 件事：
1.树立 “统一目标”：明确数字化的核心价值，让大家知道 “为什么要做”；
2.建立 “统一战线”：协调受益方和受损方的利益，减少阻力；
3.拉好 “鱼水关系”：让各角色配合起来，形成推进合力。