合作案例摘要
该企业2007年于上海正式运营，因内部人员较多、人事管理复杂，且项目增量增高，考虑规范化经营，2019年与真人力合作，采用专业人力资源外包服务。
目前合作6年，对真人力服务评价“专业、高效、担当”。
安捷保安副总经理陈晓东（左二）致锦旗
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客户简介
上海安捷保安服务有限公司
成立于2007年，总部设于上海。上海市保安行业协会、消防行业协会、物业行业协会会员单位。主要为国家机关、企事业单位及社会各界提供政府协勤、协管、市容管理、商业大型活动、超5A甲级写字楼、大型商场、厂矿企业、高档住宅、别墅等项目的人防、技防、消防等安全防范服务。
行业：保安
地点：上海
合作时间：2019年8月
人员规模：3000+
公司资质：公保服“沪20120120号”许可企业、ISO9001质量体系认证
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面临挑战
市场营收：保安行业作为人力驱动为主的服务型行业，近年来内卷严重，回款周期从一季度至一年以上不等，企业增收不增利，市场环境及经营成本压力沉重。
安捷保安上海市场起步较早，在保安行业积累了相当优质的业务口碑以及高比例老客户业务转介绍，以保持企业运转稳定性。项目数量与质量成果相对优异，但在人员管理、风险管控上仍有持续难点压力。
人力成本：安捷保安随着公司规模扩张，项目人员迅速增长，业务城市覆盖范围加大，冗余人力管理成本指数级增高，公司人力成本投入比重占经营比重1/3以上，负担过重。
风险合规：由于安捷保安承接的项目类型全面，目前的员工不同年龄段都包含。又由于行业特性以轮班制为主，工作期间精神专注集中，伴随一定体力劳动；休息时间不规律。工伤率相对较高。
以及劳动法出台后，粗放的人事管理让用工风险和仲裁风险增高，企业需要紧迫管控用工风险，降低流程不规范带来的后续处理隐形成本，提升员工满意度和企业经营合规性。
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解决方案
安捷保安于2019年开始采用人力资源外包服务。由于业务体量大，初期选择了将千计岗位，分别外包给多家人力资源服务商方式。
经过一年的合作比较，年度综合复盘评估真人力在产品有效性、服务高效性、发展稳定性，都远高于同期合作的其他人力资源服务商。因此，在人力资源外包业务方面，目前安捷保安主要选择与真人力进行长期合作。
真人力为安捷保安定制了相应的人力资源外包解决方案，通过全国660+城市服务覆盖实力，满足企业新增项目人力资源需求，做到企业人事管理的轻便化管理。
由于项目多，员工人数多，安捷保安月度发薪频次特殊情况下可高达40次。社保增减员的操作也相对频繁。从人员的入离职办理到全流程人事管理环节，所有事务性人事工作由真人力全权操作。
岗位特性带来的高频工伤、甚至工亡赔付，也由真人力团队妥善解决保安企业工伤频发、仲裁率升高后的后续法律相关处理事宜。
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合作成果
真人力为客户提供了全流程的人事管理制度的梳理，帮助客户全面建立合规有效的人事管理体系，让流程更规范高效，对比保安行业，全面降低劳动纠纷概率。
同时，在发生工伤、劳动争议纠纷时第一时间帮助客户进行员工沟通、并以最高金额理赔相应员工，增进企业与员工的和谐劳动关系。
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0-1 协助企业人事制度建立、规避用工风险 -
薪酬、社保人事类事务工作处理100+次/月 -
6年妥善处理工伤/劳动纠纷，90%调解结案 -
1300+ 员工关系辅助沟通时长 -
人力成本降低35%以上，人事效率提升64%
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