近日，由中国商业联合会、中国生产力学会、中国保护消费者基金会联合举办的“第二届中国企业五星品牌论坛活动”在北京钓鱼台国宾馆举行。南车时代新材作为风电叶片行业国内首家通过“五星级”认证的企业，由中国工业经济联合会会长李毅中正式授牌。同时基于南车时代新材在品牌推广方面的优异表现，授予南车时代新材“全国企业文化建设先进单位”,风电产品事业部党总支书记潘艺荣获“全国企业文化建设先进个人”。
随着风电行业出五年质保期的峰值即将到来，风电机组的质量问题开始凸显，叶片作为风机的关键部位之一，亟需售后服务标准化、流程化与规范化。因此，售后服务质量成为了影响各公司营销深度的关键指标之一，在产品、技术、价格同质化的前提下，售后服务质量显得尤为重要。
基于客户对售后服务质量的越来越重视，2011年公司风电产品事业部开始筹建售后服务团队，经过四年的经验积累与装备完善，目前拥有专业的售后服务人员30余名，高级售后服务师近10名，多次获得华能、华电等业主的赞誉。2014年，公司风电产品事业部着手星级运维体系建设，经过取证培训、标准制定、现场审核等一系列过程，专家组一致通过公司满足了五星级服务认证要求。南车时代新材成为国内首家通过五星级叶片售后服务体系第三方认证的企业。
近年来，公司高度重视在品牌推广与体系建设，取得了较好的成果。该项“五星级”认证证书的获得，将进一步提升南车时代新材在品牌服务方面的影响力，同时优良的售后服务将深化与业主的合作，在开拓售后服务市场的同时为市场“加分”，实现深度营销。