不懂人性，别做外贸

做外贸久了会发现一个很扎心的事实：

越像业务员的人，越难成交。

外贸业务员其实也分两种：

一种是“为了卖货而卖货”，

一种是“看起来没在卖货，但订单自己来”。

现实里，90%的外贸业务员都卡在第一种。

一加到客户，就开始介绍公司、产品、优势、价格；

一有回复，就疯狂跟进、长邮件、小作文；

字里行间只有一句潜台词：

“你快点下单。”

客户当然能感觉到。

你越急，他越防备；

你越主动，他越冷淡。

真正能长期吃到大单的外贸业务员，反而都有一个共同点：

他们一点都不像外贸业务员。

一

只吸引，不纠缠

外贸业务的高级玩法，从来不是“推”，而是“吸”。

很多人一看到潜在客户，就忍不住输出：

参数、材质、MOQ、交期、价格优势，一股脑全抛出去。

生怕客户不知道你能卖什么。

但你有没有想过一件事：

客户并不缺供应商，他缺的是“值得聊下去的人”。

为什么那么多人讨厌开发信、讨厌冷邮件？

不是客户没需求，而是你一开口就在催下单。

真正厉害的外贸业务员，话其实不多。

他们会先听、先问、先判断：

这个客户现在卡在哪个环节？

他关心的是价格，还是风险，还是交期？

他是在比供应商，还是在找长期合作？

你越是围着客户转、越是频繁跟进、越是信息轰炸，

客户心里越容易产生一个感觉：

“这个人有点着急，有点廉价。”

外贸不是追来的，

是你站在那里，对方愿意走过来。

二

利他思维，先给价值，再谈订单

真正的外贸高手，很少反复强调：

“我是做什么产品的。”

他们更习惯聊的是：

“我能帮你解决什么问题。”

客户不仅只关心你的工厂多大、设备多先进，

他还在意三件事：

风险会不会落在我身上

成本能不能被控制

事情能不能顺利推进

如果你满脑子都是“怎么让他下单”，

那你每一句话，都会带着压力。

反过来，当你把重心放在：

帮他判断方案是否合理

提醒他可能忽略的风险

分享你在类似客户那里踩过的坑

哪怕他现在不下单，

你已经先把“信任”和“专业”存进他心里了。

外贸成交从来不是一锤子买卖，

而是你在客户大脑里，提前占了位置。

95%的时间在创造价值，

5%的时间用来谈价格，

反而更容易成交。

三

先卖“你是谁”，再卖产品

外贸圈有一句老话：

客户买的不是产品，是你这个人。

在产品越来越同质化的今天，

真正拉开差距的，从来不是报价表，

而是你在客户心里的角色定位。

两个外贸业务员，卖的是同样的产品：

一个只是“供应商”；

一个是“靠谱的合作伙伴”。

结果完全不一样。

想让客户信你，至少要立住两种人设：

① 朋友型人设

不是套近乎，而是站在同一边。

你关心的不只是订单，

还有他的项目进度、决策压力、内部博弈。

你不是一直催他，

而是在关键节点提醒他、帮他兜底。

客户会慢慢意识到：

这个人不是来坑我的。

② 专业型人设

没有人会拒绝一个“懂行的人”。

少讲产品，多讲案例；

少说优势，多说逻辑；

用真实项目，把标准、条件、边界一点点讲清楚。

当客户发现：

你比他更清楚行业里的坑，

比他更懂怎么避雷，

那你卖什么，其实已经不重要了。

外贸业务员的最高境界，从来不是话术多高级，

他只会觉得：

跟你聊很舒服

跟你合作很安心

有事第一时间会想到你

等他准备下单的那一刻，

订单自然就落在你这里。

不像外贸业务员，

才是最顶级的外贸业务员。

老规矩，如果你觉得有点用，点个赞。

祝你少点内耗，多来大单。

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