互联网技术的发展,使大数据逐渐进入人们的视野,而移动互联网的到来,使酒店大数据采集精准到客房内的每一个行为,让酒店了解客人喜欢做什么,不喜欢做什么,大数据帮助酒店绘制出完整的客人行为轨迹,为酒店个性化服务提供依据。
随着大数据在酒店行业的深入,人们开始关注大数据是否会损害客人的隐私。深圳盛阳科技副总经理刘乃刚指出,移动互联网时代是没有隐私的,比方说你想导航必须要开放GPS信息,没有这个GPS信息是完成不了的。隐私是相对的,大数据采集的是某一个线上的数据,不是某一点上的数据,是对某一类客人的行为记录,是一个趋势性的结论。

所以酒店大数据是在设立标准范围内的数据采集,不会侵犯客人隐私。而与此同时,通过酒店大数据采集,获得客人喜欢看什么频道,喜欢住什么房间,北京的客人和上海的客人有什么差异,再根据这些差异,为客人量身定制针对性的服务,让客人尊享贵宾服务。
盛阳科技是一家基于移动互联网、物联网为酒店提供智慧酒店运营服务的公司,以数字化电视为客房服务终端,通过电视屏幕获取客人的行为数据,又通过数据的分析,为酒店提供服务改进依据。
深圳市盛阳科技有限公司
盛阳科技作为智慧酒店领导者,凭借领先的流媒体技术及网络技术,以“智慧酒店=智慧管理+智慧体验”的经营理念,打造星级智慧酒店服务平台。
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