这些机器人拥有许多像普通人一样的特征，与客人能够用眼神交流、阅读肢体语言和应对谈话，甚至精通多国语言，如中文、英文、韩文和日文，与客人进行无障碍沟通，帮助客人打理一切。
看到这条新闻，身为中国酒店人的小编，第一反应是惊奇，而后就是深深的震撼。尽管很多企业都和盛阳科技一样，多年来埋头扎根于中国智慧酒店事业的发展，但那又如何？当我们还停留于微信订房、智能门锁、在线支付、APP开发的时候，日本人的酒店已经能够实现机器人服务，而且成功投入商用了。
不得不承认，这就是中国和日本的真实差距。
别说小编是标题党，中国和日本，无论从哪个维度进行比较，都是极具话题性的，尤其是在情绪集中喷发的社交渠道。之所以抛出“灵魂的距离”如此煽动性的标题，纯属无奈，为了让大家看到这篇文字，为了中国酒店业的发展，小编也真是操碎了心。
过去，不少人用“岛国根性”这个词来批评日本人，其实这个词就出自日本人，是日本人用于自我批判和自我讽刺的词。而如今，我们中国人特别需要面对现实正视自我，以谦虚的态度认真学习他国的先进经验。
据说，在日本的这家机器人酒店，机器人可以为旅客搬运行李，引导客人到前台办理服务。打扫房间里的卫生，诸如倒咖啡之类的其他杂事都可以由机器人来完成。让这些机器人担任服务员以及提供智能化服务可不仅仅只是这家酒店吸引顾客的一个噱头，酒店的目标一方面是为了吸引每年大量进入日本的观光客，另一方面也是在为客人提供舒适方便住宿的同时更多地节省劳动力成本，大大降低运营费用，提高工作效率。
当然了，话又说回来，这几年，中国的酒店业在智能化改造、智慧化升级方面，已经呈现出快速发展、遍地开花的状态，也涌现了像众荟信息、盛阳科技、绿云、别样红、云柚等一大批未来酒店的技术提供商、运营商、服务商。
这些以技术起家的创业公司，不仅敏锐把握世界科技创新发展趋势，还深谙中国传统酒店行业的痛点，通过充分挖掘移动互联网、物联网、大数据、云计算等新技术在酒店行业的应用价值，助力中国酒店走向更智慧的可持续发展路径。
跟日本的机器人酒店类似，中国酒店业也在逐步普及智能化应用。以智慧酒店引领者盛阳科技为例，其自主研发的商旅自助系统，依托智慧前台，不仅实现了自助入住与快速退房，而且，客人无需使用钥匙、房卡之类的东西，只要通过手机微信界面，就能对自己房间的门锁、灯光、空调、电视、窗帘等进行控制。同时，装有盛阳互动电视系统的客房数字电视，不仅能实现智能化电视频道管理，还能将客房服务、客信通知、服务点评、WIFI信息等通过电视屏幕呈现给客人，实现酒店与客人的即时互动功能，更能整合第三方资源，为客人提供酒店生活圈服务，帮助酒店创造增值收益。
显然，对于一家未来酒店而言，这些还远远不够！无论是日本的机器人，还是中国的各种智能化酒店应用，让机器人服务取代人工，让酒店服务更智能、更高效，已经是大势所趋。希望日本机器人酒店在带给中国酒店人震撼的同时，能让大家多一点思考，少一点慌张，在各自的细分领域创新发力。
下面这几张日本机器人酒店的照片，分享给你……
位于酒店前台的机器人
酒店门卫护送的客人
酒店的客人可以使用更衣室里的机器人手臂搬运行李
酒店漂亮的外部环境
酒店内的脸部识别系统
每一个客房都设有先进的辐射板式的空调系统
空调系统辐射板表面产生的冷凝水珠
酒店的每个房间内都有一个可爱的礼宾机器人
酒店采用的还是传统的房间布局
酒店内的平板电脑终端可以控制房间里的所有设施
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