酒店为什么玩不好互联网营销，酒店的移动互联网运营为什么没效果？对于新生事物，大部分人都是抱着谨慎的态度，谁都希望是第一个吃螃蟹的人，关键是毒死了怎么办？的确，毒死了怎么办？
马云曾经在一次演讲中提出：“人类正从IT时代走向DT时代”。之后，DT一词便频繁出现在公众视野。对于酒店人而言，互联网焦虑症还未彻底治愈，又来了一个DT。什么鬼？不明觉厉，很有来头的样子！
相信每一个酒店在线下都玩得很好，但把线上玩好，而且还能带着线下一起玩的，却少之又少！面对汹涌而来的互联网经济，IT和DT就像两个历史车轮，不断驱使酒店业弃经验，破藩篱，谋重生，奋斗不息，折腾不止。
在5月24日于广州举办的第九届酒店职业经理人国际精英论坛上，深圳市盛阳科技股份有限公司副总裁刘乃钢就围绕酒店业“从IT到DT”的趋势，通过一系列酒店移动互联网运营案例及数据，与到场的近百位酒店职业经理人展开了分享与交流。
对于酒店来说，玩互联网营销最不能缺少的是什么？服务？产品？管理？运营？还是其他？相信很多酒店人都曾思考过。
没效果、没成果，和互联网无关，和思维、能力、策略有关，而在最终的布局落地环节，内容又却成为决定胜败的关键要素。因为无论是酒店的智能WiFi、互动电视、移动化管理等内部营销工具，还是社交媒体、在线预订等外部营销平台，都同时指向一个词：内容。没有内容，一切都是无的放矢。
以当前酒店内的客房电视为例，投资成本大，但形式单一，内容缺乏新意，开机率低，产生的收益基本为零。如果把电视屏幕升级成一个营销载体，置入互动性、趣味性、个性化内容，包括酒店院线、酒店服务在线化、电子商务、酒店生活圈等，以内容驱动消费，就能实现营收和口碑的双赢。
互联网+和DT
这两个关乎酒店未来的词分别是什么？
“互联网+”，意味着互联网与酒店业的深度融合，利用移动互联网、云计算、大数据、物联网等创新技术进行驱动，创造新的发展机会。它不是颠覆掉传统酒店行业，而是对传统营销方式、管理方式的升级换代。
DT，数据处理技术，Data Technology的简称。与IT以自我为中心不同，DT以别人为中心，是一项服务大众、激发生产力为主的技术。这两者实际上有着思想观念层面的差异。而酒店服务业以客人为中心，DT技术将让酒店更懂客人。
如何评价一个酒店的互联网+力？
互联网+，是一种思维方式；互联网+，是一种能力体现。
人们常说，陪伴是最长情的告白，而移动互联网将时间碎片化了，酒店应该通过差异性服务、个性化内容、碎片化渠道，在更多场景尽可能占领客人的时间，让酒店的移动互联网运营从线上的浮华回归到线下的朴实。
【原创文章，请勿随意转载！】
