近日，2025年第四届“鼎新杯”数字化转型应用征集典型案例入选名单正式公布。中电信数城科技公司建设的“雄安新区城市运行管理服务平台”等多个项目，在全国3753个申报项目中脱颖而出，成功获评全国优秀数字化转型典型案例。
雄安新区城市运行管理服务平台是全生命周期管理理念的标杆实践，以“一网统管、一屏通览”为目标，依托新区“一中心四平台”等数字基建，构建数字化运营管理底座。纵向贯通国家、省、县（片区）三级，横向整合新区城市管理、市容环卫、市政运营、城市安全等多行业信息平台，融合全域感知、物联网等技术，实现城市运行数据全域汇聚与实时监测。聚焦痛点开发智能场景，形成“主动发现、智能处置、动态跟踪、及时预警”闭环管理，覆盖全流程服务。不仅实现了城市运行更高效、管理更有序、服务更精准的目标，更为现代城市治理范式重塑提供了可借鉴的“雄安样本”。
在建设成效上，平台通过加快现有信息化系统迭代升级，全面建成雄安新区城市运管服平台，实现“一图汇聚数据，夯实城市运行管理基础”“一体化运行机制，强化问题处置协同联动”“一网凝聚合力，推进城市共治共管”的核心建设目标，具体体现在四大转变：
治理手段智能化：
从人工到智能的跨越
平台重构业务流程，融合“监测-分析-决策-执行”闭环管理链，推动治理模式从被动响应向主动干预转型。借助视频智能AI识别与物联感知技术，深度挖掘指定区域视频监控资源中的城市管理问题，实现24小时全天候自动识别、及时处置与结案，构建起“全程智能、全数融通、全时响应、全息智研”的治理格局。
行业管理系统化：
从传统到现代的升级
依托新区大部制架构优势，建立“新区-片区”两级扁平化协同机制，通过一体化运行平台强化跨部门联动，显著提升问题处置效率；打造10余个行业监管应用场景，对接供热、燃气、防汛等领域监测设备数据，为城市生命线运行安全筑牢防线。
评价方式多样化：
从单一到多元的拓展
基于人工智能算法对海量运行数据进行实时分析，为科学决策赋能。评价体系涵盖9项一级指标、53项二级指标、143项三级指标，实现从被动评价到主动研判的转变，评价结果可反向指导城市管理短板问题的解决。
管理工具数据化：
从经验到数智的革新
深度整合全域感知网络与城市大模型算力，构建立体化智能监测体系，覆盖空中无人机巡查、地面物联设备监测及地下空间，实现违规行为与安全隐患的实时识别预警；打通城管、交通、水利等多领域数据壁垒，形成统一的综合性城市运行管理数据库。目前已贯通14个新区级城市管理行业领域平台，汇聚73余万个城市部件、3亿余条城管数据，实现城市管理各行业全面感知与业务高效协同。
综上，平台同步构建城市运行“一网统管”共治生态，整合政府、企业与公众力量，形成“问题上报-协同处置-结果反馈”的全流程共治机制。以技术驱动、机制创新与协同共治的三维融合，为现代城市治理提供了可复制、可推广的“雄安样本”。
供稿: 李浩楠
编辑: 贾梦霜、徐元如
审核: 于 波
