今年春天，突如其来的一场疫情彻底打乱了我们的社会节奏，尤其是以线下为主的企业们都遭受到了重创。而疫情期间，太平鸟集团在疫情期间“ALLIN新零售”的新策略，在短短3天就卖掉了2.5亿。淘宝第一主播薇娅一场直播卖出火箭4000万元……
这场疫情倒逼国内企业迅速响应，转向了线上，入局这些年所流行的「社交电商」。成为了众多企业眼中的「救命稻草」。只要做了社交电商，流量问题一定能解决？
电商的生意离不开流量，而社交电商它的确具有「渠道下沉化长尾化、获客成本低」的流量优势。但是，有流量优势就代表一定能解决流量问题吗？让我们来用「人·货·场」来拆解现有的社交电商模式。
社交电商在经过多轮模式的创新后，已经逐渐进化出了各种不同的形态，并且多形态的并存发展。
1、裂变拼团
或许很久之前，很多人就已经收到过类似“是朋友就帮我砍一刀！我真的很想要”，“支付1元入场抽奖”这样的消息。在流量红利期，像拼多多这种拉上好友来拼团，享受更低折扣价格的方式，唤起了一类用户强烈的非理性兴奋，这使得在获得了大量曝光的同时，也吸引了更多商家投入其中。
而在这种拼团的模式下，「人」和「货」是突出的，「场」是被弱化的。但往往低价的「货」并不会长期持续，质量也都参差不齐，而「人」的关系也会因为过度的「电商化」变得有所损耗，后续复购非常缺乏场景，所以拼团模式往往只是尝个鲜而已。
2、直播电商
在去年，也就是2019年的双十一，直播销售额高达到了200亿，而口红一哥李佳琦和淘宝第一主播薇娅这两人就占到了近30%，这么亮眼的数据无疑是给了各行业一剂强心针。直播的社交电商形态下，只要用户们受主播影响种了草，那整个购买环节就会变得格外简单，不再是以前的货比N多家，而是直接从购物车种的这些草全选付款。
而在这样的形态下，「场」是被极度弱化的，成交更加依赖的是「人」的影响力。除非平台能保证有充足的利润和流量，头部主播们对电商平台的忠诚逐渐变得薄弱，而长尾主播的影响力和自身能力有限，很难从一而终的坚持下来看到事业成功的可能性。平台从头开始去打造这样的一批主播，无疑又会是一项任重而道远的任务。
3、私域流量
私域流量现在来讲，几乎是一个被说烂了的概念，而知名美妆品牌「完美日记」几乎成了私域流量的代名词，虽然这些年美妆品类已经是一片红海，却生生的杀出一条血路。在去年天猫的618，开售第一小时就冲上天猫彩妆的销量排行第一，用8个月的时间做到了销量50倍的增长。
其实我们仔细分析一下，完美日记的策略，其实就是「公域流量投放」+「私域流量运营」的一套组合拳。在新浪微博、小红书以及抖音等平台进行KOL投放，在微信投放朋友圈广告，快速的拉升用户量。在用户首购完成后，又引导用户添加微信个人号，加微信群，在「私域流量」中去运营用户的复购与留存。对于客单价偏低、消费频次又高的消费品来说，这套操作几乎可以算是最佳的解决方案了。
4、平台赋能/会员电商
目前整个市场上，芬香、淘小铺、云集、京东的芬香、淘小铺等都是以S2B2C的模式连接供应商、小B与消费者。会员电商它实际上是微商的升级版，只是，小B不用再介入供应链，只需要负责发展以及维护社交关系就能收取佣金。
「自用省钱，分享赚钱」这样一个看似2C的平台，其实一直以来都是做的2B生意，因为会员制电商的优势是来源于分享裂变带来的红利，而并非商品的利润。有能力「做团队、拉人头」的小B就有了更大话语权。这也是为什么平台会通过各种晋升、激励、分佣来让小B获取更多利益。
不过这一模式也是在危险的边缘疯狂试探，一旦没有控制好圈层，就可能会被认定为是「传销」的模式。而具有分享能力的小B也是十分有限的，在度过红利期以后，平台就需要去平衡并扩大SKU、保证小B的权益和稳定毛利率这三者间的关系。
在互联网的商业世界中，新概念层出不穷。但做产品不是去盲目追赶新套路和流于表面的概念，而是真正从用户的需求、场景，以及企业的特性，去发现能为商业和用户体验助力的模式创新。
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