点击上方蓝字·关注我们
会展公司数字化转型转什么?用实际案例来分析一下。
这段时间实施了一个系统用户,这个客户原来用过其他系统,有一些固定的系统使用习惯与流程,会告诉我:我们原来那个系统就是这样操作的。
我都会很仔细地与他们沟通这么操作的真实需求是什么,不合理的,会建议他们改过来,他们也都是会听从我们的建议。
比如有一个需求,一开始是一位项目经理来找我,说他们原来业务员签订一份合同后,会有两位管理人员来审核,审核通过以后合同才有效。
我们系统是可以按他的需求来设置,但我觉得他们是民企,并不像国企或事业单位一样,必须要做这样的层级管理。而且,他们的项目经理还跟业务员有业务上的竞争关系,所以,我就问她这两位管理人员审核的内容是什么,也就是说这个审核的本质需求是什么?
她跟我说主要是项目经理要审核展位是不是重复销售。
那么这个人工审核的需求并不是真实需求,实际上是他们原来用的系统的一个缺陷,系统没有对展位销售进行展位号排重管理。
因为这个功能的缺失,导致他们项目经理要额外花精力来做这个展位排重审核。
最要命的是:我在给他们做系统数据迁移的时候,发现他们有10%左右的展位是重复销售了,这充分说明这个环节靠项目经理人工审核是既浪费了人力资源,又没有达到实际需求的实现。
在后来沟通的过程中,这位项目经理说还有几个展位,她也沟通不下来,只能让更高层来进行沟通。
实际上,展位不要出现“一女二嫁”,这在展位销售过程中是刚需,用系统来控制就非常便捷,而且确保正确(如下图)。
大家看,就这一个环节,如果有了合适的数字工具,这里就不要浪费项目经理的精力,那就可以让他们有更好的精力更多的时间去做更重要的工作。
人力成本是服务型企业很重要的经营成本,通过系统控制,让经营成本降下来,这是数字会展带来的效益。
当然,数字会展不单单只有这一个环节,而是涉及我们业务的方方面面,是一个系统性的数字工具应用方案,核心是我们会展人的招展、招商业务,以及各个场景中产生的数据管理需求。
现在,我们绝大部分人并不会为了自己的出行,去考虑造个飞机、高铁、汽车、自行车等工具,而是根据自己的行程需求、口袋里的money等因素,来选择最优的出行工具。
同样,现在我们身处在数字时代,在数字时代,数字技术的应用已经是一种普遍现象,既不需要猎奇,也不需要抗拒,而是要结合自己的业务来选择适合的数字化工具。
在数字时代,数字会展是实实在在的解决方案,会展人就是要结合自己公司业务运营中的确切需求,学会用这些数字化工具做好资源的分配,比如人力资源、财务资源等等,要能让我们公司的这些资源整体获得最大化收益。

