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导致这种现象,就在于有关部门对于电话销售的监管,采用鲧的治水之法-“一堵了之“,尤其是对于高频外呼的,一律封号。
高频外呼标准:一个电话每天外呼超过50个电话就有很大概率被封;超过80个电话的,90%以上会被封。
对于高频外呼封号,监管部门的初衷肯定好的,为了防止诈骗与骚扰。
但监管手段上确实应该向”大禹“学习,要多措并举。
首先,要求所有电话实名制申请,申请者与使用者为同一人,能追根溯源,对于诈骗分子,要像对待共工一样,从根本上打击制伏。
其次,对于正常的电话销售,应该支持保护,疏导规范。电话号码也可以象短信一样,分别按通知与营销类进行管理:
通知类电话,可以按现在的标准认定高频外呼;
营销类电话,可以按相同营销内容同一个公司多次拨打给同一个电话来认定高频外呼。
同时,还可以按行业来分类管理,比如会展业,这个行业的季节性很强,在开展的前一两个月,可以经过审批,给予更高的高频标准。
总之,一句话,就是希望监管部门能在电话营销的监管上更加精细化,更加智慧,让我们的商业环境更加美好。
同时,每个电销人员也要规范自己的行为,分析好自己的客户,做好客户排重,不要同一个客户重复拨打,造成骚扰。
重点

