

1.手表为什么打不了电话?
答:首先您先查询卡号是否充值流量语音套餐,充值好后联系售后客服将卡号以及需要绑定的电话号码还有设备ID号一起发给售后客服进行白名单绑定即可!
注:流量充值教程:关注国丰盛达616,关注公众号,点击左下角的流量充值,选择第一个流量充值入口,输入8986开头的卡号进去即可
2.手表首次开机无法连接服务器,app发送指令显示设备未联网
答: 2.1:请检查手表里面的SIM卡是不是移动卡,联通卡,电信卡
2.2:手表里面的卡是否开通数据流量
2.3:服务器参数即IP和端口,IMEI是否正确,必须保证手表贴的IMEI条码和手表出厂写入的IMEI一致!
3.为什么下载软件注册不了? 答:A:注册不了有两种情况:a提示设备号不存在或设备号已注册,必须找代理商解决
B:提示账号已注册即该账号已注册,客户只需换一个账号可再次注册
4.设备不在线或提示可能设备所处位置信号差或已关机怎么办?
答:4.1:确认手表设备的卡是gsm网络的SIM卡,是否有识别到SIM卡
4.2:确认手表设备的卡还有数据流量和话费
4.3:确认手表的gsm信号,如果比较差可以去信号好点的地方
5.手表打电话时,提示:确认网络服务
答:确认网络服务,是SIM卡的问题,请联系卖家或SIM卡客服处理
6.密码忘记了怎么办?
答:6.1:打开安全守护APP,登陆界面选:账号/手机登陆
6.2:账号/手机登陆点:忘记密码,按提示找回
注:如果已微信登陆,请先退出安全守护APP,然后按以上方法找回密码
7.一个手表可以多个手机账号绑定吗?
答:可以的,第一个登陆绑定的设备为管理员用户,后续绑定需要管理员授权(管理员登陆,给其他家庭成员授权),最多可被10个账号绑定管理


