上新！三亚科城物业服务有限公司微信公众号上线啦

在高质量生活的新时代，满足客户的生活需求、服务需求，是物业服务的根本动力。在成立两周年的时间里，我们积极打造让客户“满意度”拉满的特色服务，不断升级服务品质，提升客户的获得感、幸福感、安全感。

“只要有需要，我们全天都在。”

我们坚持客服专业化服务，24小时在线客服，贴心小程序可供报事报修；实行灵活响应机制， 一个电话或一条微信，管家＆客服立即响应，为客户提供解决方案。

管家主动察觉客户潜在生活需求，针对客户的个性化需求进行定制服务，提供专业的靠前服务，为客户减少一分生活的困扰。

“24小时值守，有我们，请放心。”

在日常生活中，业主难免会遇到一些突发情况，报事响应是衡量服务品质的重要标准。基于对客户服务的随机性和时效性的考虑，我们的秩序团队24小时筑牢园区安全防线，进行不间断的安全巡逻，以标准化动作和高效行动力，打造周密的园区安全网。

如遇突发情况或即时性事件，我们将会第一时间反应，第一时间赶到现场，第一时间按标准化流程处理。

“守护项目设施设备，我们有规范化的工程团队。”

我们的工程技师配置有专业器械维护资质证件，严格执行国家相关规定并制定严格操作、维修、养护和监督细则，确保供水、强弱电等各类设施运营正常。我们坚持设备“定期检测，按时维护”的维护机制，根据项目设施设备的运行状况，制定设备设施的维修保养工作计划。同时，我们实行线上响应系统与工程人员调度机制，实施跨项目协作，保证设施设备维护时限。

“以一丝不苟的清洁态度，打理每一个角落。”

我们的保洁团队针对不同区域、材质、重要程度分级配置清洁人员，确保服务的精细化。我们采用专业设备电动尘推车、高压清洗机、多功能擦地机等进行高效清洁，每日分类管理、使用和消毒处理清洁工具，避免交叉污染和损坏。

“冲锋一线，打造城市服务的标杆型企业。”

在市政管理业务方面，确保崖州湾科技城南繁片区的市政保洁、绿化及工程维护服务；同时，我们实行及时响应的工单处理机制，与科技城网格员、数字服务中心协同，优化工单传导机制，设置24小时与紧急事项处理专职，打造城市服务的标杆型企业。

在市政应急管理方面，我们拥有专业市政应急维护团队，如遇汛情台风等恶劣天气，我们能冲锋一线，保障科技城基础市政设施设备的运营与做好应急抢险工作。

我们积极探索“党建引领+物业服务”的物业管理新模式，联动崖州湾科技城管理局、社区街道、村委会 ，在社区举办节日游园活动，促进社区融合，打造和谐氛围。同时，我们沟通当地优质医院，搭建起医疗资源的“直通车”，帮助当地村民和高校师生与职工切实解决病痛，打造好科技城红色阵地，推进红色物业建设工作。

成立两周年以来，我们从客户实际需求出发，完善&创新物业合作模式，用专业认真服务每一个项目。

 科城物业合作模式 

全委服务：根据客户需求，提供多类业态且全方位的整体业务。

顾问咨询：具备丰富的物业管理经验，提供多元化的技术支持与顾问指导。

战略合作：资源共享，共创价值（含收并购及股权合作）。

专项委托：根据客户需求，提供绿化、保洁、案场、会务等专项服务。

 部分项目展示 

凝心聚力，砥砺奋进。两年来我们在品质服务上不断突破和提升，凭借更精准、更便捷、更及时的物业服务，获各类领域认证与荣誉于一体。

 营业执照与管理体系认证 

 企业荣誉 

我们为三亚市物业管理协会副会长单位；2023年7月三亚科城物业服务有限公司党支部被聘请为三亚崖州湾科技城物业服务“大党委”轮值书记单位；2023年12月7日，荣获“2023中国红色物业服务优秀企业”称号。

我们坚持党建引领，树立物业服务品牌标杆，以高质量的物业服务，实现营收与公司规模增长。现公司业务已涵盖保障性住宅、城市公共建筑、中高端住宅、商业办公楼宇、大学城及市政物业管理等多种业态，同时对外开展专业会务服务等增值性服务。

未来，我们将继续秉持着“对客户用心，对员工关心，对社会尽心，对国家忠心”的企业价值观，以“做好温度服务，守护温暖城市，创造温馨生活”作为企业使命，深耕细作，提升品质，为打造“国内一流综合服务新标杆”的愿景而不懈努力。