一万零三百余单，五指山副市长助农直播战绩背后的人与事

867992名网友在线观看，10300余单热带农产品生鲜订单……这是3月19日五指山市委领导决策指导的京东特产海南馆助农带货直播中，创下的傲人“战绩”。

甚至当日主播赵文德副市长直播间下播后，因电商销售的海南五指山热带农产品生鲜订单火爆，直播时间连续两次延长。直播结束时间先从下午13时延长到下午14时，后又应京东平台的要求再次延时到14时30分，超过原计划一个半小时。总之，此次五指山副市长助农直播的成果，大大超出了每位参与人员的预期。

 

 

 

步子走在前 年初抗疫助农为副市长直播奠定基础

收获的喜悦，离不开团队的协作，以及前期面面俱到、有条不紊的充分准备。其实，早在春节年初，新型冠状病毒肺炎疫情扩散后，应海南省商务厅的要求，以消化海南滞销农产品生鲜为核心的“抗疫助农”行动就开始了。

当时，在海南省有多年农产品生鲜新零售供应链经验的慧诚电商，就已经会同海南省商务厅和京东平台不断摸索解决海南省农产品生鲜滞销的方法。前期各方的“抗疫助农”方法，为本次五指山副市长助农直播提供了宝贵的经验和铺垫准备工作。

 

其中，2月10日，慧诚电商和京东平台就发起了“共克时艰，京心助农”行动，把海南滞销农产品生鲜通过京东商城APP首页助农推广进行销售。网友从京东商城APP首页最凸显的左上角位置即可直接进入“共克时艰，京心助农”活动页面。京东商城APP首页流量的大力支持，为抗疫助农带来了显著成效。

但“共克时艰，京心助农”活动中像雨林鸡、树仔菜等农产品生鲜的运输保鲜问题非常重要，尤其在疫情期间的物流保障更是难上加难。所以，滞销农产品生鲜电销方案的前提，首先就是让运输物流得到充分保障。对此，慧诚电商就提前深入滞销农产品生鲜所在地，疏通解决各类农产品生鲜的物流问题。

 

 

为了解决雨林鸡的包装、冷链、运输、客户体验等问题，慧诚公司从以下几个方面进行沟通调整。

首先，原来的五指山雨林鸡的包装，在冷冻后真空包装容易漏气，尤其在快递的上下货及运输过程中，包装封口处就更容易开裂漏气，这样的包装是不合格的。为了不让包装问题影响雨林鸡品质，慧诚电商跟雨林鸡滞销农户协商，模拟复杂环境重新设计包装，改进产品包装。

还有一种情况就是，有的雨林鸡没有冻硬，直接发货，消费者就会收到化冻甚至变味的鸡。对此慧诚电商解决方案是，找到冷库，要求雨林鸡在宰杀后第一时间抽真空包装就入冻库，必须零下18度冻够24小时，然后全程无缝连接恒温保持零下15~18度冷链运输至海口，直运顺丰全程打冷操作打包，并与顺丰深入沟通每日12点前及下午6点航班优先保证雨林鸡出岛。通过上述针对性的改进，解决了雨林鸡的物流问题。

相反，对于像树仔菜因产品特点在物流发货中较难克服保鲜问题，慧诚电商则决定舍弃此类产品的上线，以尽可能保证电商助农的产品品质关。

 

 

如上以五指山市为代表的海南省电商基础薄弱，分拣包装配套、物流快递等不到位。慧诚电商不得不通过“一家一户一品”解决每个滞销农产品生鲜的物流配送问题。对于不易保鲜的农产品生鲜，像五指山雨林鸡、黄秋葵等，则搭建冷链运输体系。

这些都是农产品生鲜电商的基础性工作，只有电商基础加强了，像雨林鸡、青瓜、黄秋葵、南瓜等才会卖得更好，后来的在五指山市的副市长直播模式才能敲定成行。

 

 

敲定副市长直播模式 争取平台流量资源

如果说疫情对老百姓身体健康影响是直接的，那么疫情对农业生产的影响就有一定的滞后性。到了3月初，疫情在全国范围内已有了初步的控制，但对农业影响仍在持续。此时，五指山不少农产品生鲜仍处于滞销状态，解决滞销工作并不乐观。3月中旬，在收到本市部分农产品生鲜疫情影响下滞销情况后，五指山市委领导专门会同慧诚电商、京东平台共同解决本地农产品生鲜滞销之困。

由于慧诚电商和京东平台，年初在海南全省的抗疫助农措施成果取得了明显的成效。五指山市委领导提出了破解本地农产品生鲜滞销的整体思路：不仅要继续夯实执行已有的解决滞销措施，还要扩充新的措施，以进一步提高消化滞销库存能力。五指山市委领导在针对性分析了此次疫情影响下的本市部分农产品生鲜滞销情况后，最终决定以“副市长助农直播”模式，解决五指山农产品生鲜滞销之困。

上面定决策，下面放手干。敲定方法方向后，五指山市农业局会同慧诚电商、京东平台等多方，抽调人力组成临时的“团队”，共同解决五指山部分农产品生鲜滞销之困。慧诚电商本着助农初心，结合自身优势，开始着手“副市长京东助农直播”的具体推进工作。慧诚电商抽调出10人团队，兵分多路协同推进。 

 

 

首先，慧诚电商联络京东商城平台，对接京东平台运营，经多轮沟通，最终争取到了有显著效果的京东直播资源。主要获得了京东商城平台三方面的流量支持，即京东APP首页曝光、京东直播置顶轮播资源，以及京源助农产地直播。慧诚电商再将上述优势资源进行整合，实现优势流量完美对接直播入口。

 

严抓细节 滞销产品选品落实到人到户

“副市长助农直播”解决农产品生鲜滞销之困，需要把助农直播落实到具体的农户和单位。对此，农业局和慧诚电商分析了疫情影响下五指山农产生生鲜滞销的范围。

根据农业局提供统计数据信息，受本次疫情影响的滞销农产品生鲜，来源于五指山市种植农户、养殖户、农业种植企业、合作社等。这些农产品生鲜滞销的个人和单位组织，分布在五指山市多个乡镇，如水满乡、毛道乡、毛阳镇，番阳镇等。

 

在确定农产品生鲜滞销范围后，为了更好的把优质五指山农产品生鲜展现推广给全国消费者，农业局工作人员会同慧诚电商海南团队，一道前往滞销农产品生鲜所在地，进行选品等工作。选品工作是一项繁琐而细节的，每户滞销农产品生鲜均需要单独选品、单独确定物流。慧诚电商依据每一款农产品生鲜的大小和尺寸，推出包装定制，确保产品质量。如无花果的包装，就采用了“网套包装+气泡垫+冰袋+泡沫箱+顺丰生鲜速配”形式。

经过农业局和慧诚电商多轮的走访确定，共总有20余家五指山种植农户、养殖户、农业种植企业、合作社的农产品生鲜滞销。并且对每一户进行农产品生鲜滞销库存统计、选品，以及发货物流的配置。

为便于在助农直播时清晰明了呈现产品，慧诚电商京东特产海南馆五指山分馆，以“化整为零”为原则，以品类为主线，打造了五指山红茶、忧遁草茶饮、五指山高山果蔬、五指山雨林禽肉四大系列。

其中，五指山红茶系列中，推介了五指山品类丰富的红茶，保证不同消费层级的消费者都能体验到五指山优质红茶。高山果蔬中，五指山无花果、菠萝蜜、菠萝、黄秋葵、青瓜、香芋南瓜、板栗南瓜、线椒、小米椒等瓜果蔬菜都充分得到推广。雨林禽肉中，独具特色的五指山五脚猪和五指山雨林山鸡，在五指山分馆以及直播间都有全方位的卖点解析。而且还上线分别展示了时长1分钟的中央电视台五指山红茶和五指山五脚猪精准扶贫广告宣传片。

 

克服困难 保障直播在山区顺利开播

由于滞销的种植农户、养殖户、农业种植企业、合作社所在的乡镇大多集中在五指山中部山区一带，为便于直播间网友更直观看到滞销农产品生鲜的生态情况，农业局和慧诚电商把助农直播的地点设在五指山市水满乡的红茶生态茶园基地里。但这样就产生一个新问题，即生态茶园地处山区直播信号弱以及直播期间电力输送短缺。

为此，五指山市科技和工业信息化局帮忙协调了电力通讯的保障工作。科技和工业信息化局动用了移动4G信号保障车。然后中国南方电网海南电网公司，提供了发电机、UPS不间断电源车，南方电网海南电网公司还配置了10多人的保障队伍，保障在直播期间顺利安全用电。

 

 

副市长助农直播，不仅仅靠副市长公信力、平台流量、设备保障，还需要在传播宣传工作增加影响力和说服力。为了让网友直观地感受五指山热带农产品生鲜的特色美味，农业局和慧诚电商还联系了专业的厨师团队，茶叶协会机构等，同时把滞销的种植农户、养殖户、农业种植企业、合作社的直播展示产品、烹饪设备、厨具等，多次用卡车运送到水满乡生态红茶茶园的直播地点。通过直播现场烤五脚猪，炖、烧五指山雨林山鸡、品尝水果等，让网友充分熟知产品、了解产品，放心下单购买。

 

整合宣传 站内站外协同发力推广预热

酒香也怕巷子深，前期宣传工作也是重要一环。对此，五指山市委宣传部在站外的宣传推广上给予了大力的支持。市委宣传部争取到了多家五指山市新闻媒体单位、微信公众号、社区论坛、微信QQ社群等资源，用于传播素材的站外宣发之用。在传播素材制作上，市委宣传部与慧诚电商宣传团队进行了多次对接，对用于宣传的海报、新闻通稿，进行了指导和修改。另外，慧诚电商针对京东特产海南馆已有老客户进行短信通知，以及全员朋友圈推广营销，总之，慧诚电商在站外推广上，调动一切可以调动的资源，力求把这次直播的效果推上顶峰。

由于是副市长直播电商卖货模式，京东平台的站内宣传又显得更为直接重要。慧诚电商京东特产海南馆运营团队把五指山分馆作为主推，在农产品上行这一方面发挥设计优势，把五指山优质农产品生鲜进行卖点提炼和页面美化，将五指山优质农产品生鲜展现给消费者，为赵副市长本次直播的圆满成功做好铺垫工作。

 

为了尽可能降低直播当天的不可控因素，慧诚电商在直播的前几天还进行了多轮的彩排试播。同时把本次直播的流程、话术、产品特点等编辑成脚本，以及准备直播提示小黑板，以便当天的助农直播有更完美的呈现。

所有的伟大，都源自一个平凡的开始。3月19日10时整，京东特产海南馆副市长助农直播终于如期开播，在近两个小时的副市长直播中，订单源源不断从京东特产海南馆后台显示出来。直到赵副市长下播时，订单定格在10300时，包括五指山市委市政府领导、滞销农户在内的每一名“团队”人员，都露出了喜悦的笑容。