

春节期间,与线下传统零售渠道销售全面进入旺季的情况不同,受限于快递物流体系的瓶颈,每年春节对于电商而言,都意味着淡季的来临。
但春节真的是电商的淡季吗,又如何在春节实现逆转?
随着物流、客服等条件的回归,春节之后会重新迎来成交的高峰期。以快速消费品类目为例,在节后呈现短期内爆发式增长的规律,所以需要借势春节积聚人气,以便节后实现快速爆发。
同时,将是否进行推广的商家效果进行比较可以发现,在春节后保持推广的商家节后复苏明显快于未进行推广的。
春节刚过去的这段时间对店铺运营做个整体诊断,对新年趋势做个规划判断,有助于掌握主动性,迅速将工作推入正轨。
第一,从流量、销售和具体环节这三方面做店铺诊断。
流量上,找到行业大盘趋势和店铺自身流量之间的比例关系,是正相关还是负相关。如果是负相关,就要查找原因,看是什么因素导致店铺流量迅速减少。
销售上,挖掘产品数据,找到去年热卖的产品和品牌,以及去年销售低迷的产品和品牌,对它们按照季度和月份进行评估,看哪些销售是季度影响、哪些销售是促销影响,再策划合理的销售促销手段。
其次,梳理老客户档案。客户规模发展往往在大促中进行,这时可以对老客户及会员资料进行整理,对其消费习惯、消费心理等进行统计分析。
第三,店铺换装。春节期间我们通常会把店铺装修成符合节日气氛的版面,而出于审美疲劳和应景需要,年后应予以重装。装修风格可配合清新的色彩搭衬春天。
适当的促销活动可唤醒节后因假期惯性身心疲软的买家。
首先保证假期订单的迅速发货。对于长假中买家使用自助购物功能付款的订单,收假后应第一时间联系快递完成发货。这不但有助于创造良好的购物体验,包裹到货还可间接激发买家的购买欲。
其次,清仓促销。淡季期间的业务目标一般是减少库存、恢复现金流。利用清仓噱头做促销,打折销售产品是实现这个目标的有效手段,同时也利于提高店铺的流量和人气。
第三,新款上新。出于“新年新气象”的心理,买家在节后浏览店铺时,比平时更关注上新产品。因此进行清仓活动的同时也要推出新款,进行宝贝换季衔接。
第四,适度宣传。有条件的大卖家,平台付费促销工具可以用上;没有条件的中小卖家则可利用会员群、朋友圈、微博宣传。相对说来,直播、软文、图片等新巧的内容营销唤醒效果更好。

节后的市场较为平淡,但并不是没有一点商机可抓。
1.社会规律中的商机。除夕前后近半月是人们休业蛰伏的时间,而随着假期结束,大小事务都开始正常运转。婚庆喜事、乔迁搬家、开工奠基等都是商机,如果能够及时捕捉并牢牢抓住,也大有文章可做。
2.热点商品中的商机。冬去春来,清新粉嫩商品受宠;假日无规律,养生健身商品受宠;气候改变,应时换季商品受宠。备足备齐热点商品,锁定某一个消费群体,对提升淡季的店铺销量是有帮助的。
3.特定时机中的商机。节后卖家制造小高潮的第一个机会,促销方式上,一方面可在价格上做文章。可在附加服务上用心,比如对备注订单进行免费包装、对双份订单赠送神秘礼物等。


一年之计在于春,在新的一年里,做好准备、对症下药,才能趁热打铁、乘势而上。
慧诚电商祝每位卖家在2019都能实现开门红、一整年红红火火。
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