入职周年记 | 肖鸿光：以专业破局HRO市场，用真诚构建共赢生态- 大数跨境

云锐科技YRHR

2025-10-04

导读：点击上方卡片关注👆2025 年，人力资源服务行业正加速从 “基础外包” 向 “价值赋能” 转型，云锐科技真

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2025 年，人力资源服务行业正加速从 “基础外包” 向 “价值赋能” 转型，云锐科技真人才商务总监肖鸿光，恰好站在这一转型浪潮中，完成了入职一周年的成长答卷。从带领团队攻克复杂项目，到以专业服务赢得客户信任，他始终以 “真诚” 为纽带、以 “专业” 为利器，在HRO赛道上稳步前行。今天，我们通过与肖总监的对话，解码云锐企业文化的内核、真人才业务的核心竞争力，以及他对行业未来的深度思考。

一周年印记：在协作中读懂“云锐温度”

1、主持人：请用3个词语分享一下你在云锐科技一周年的感悟？

肖鸿光：如果用三个词概括，就是“幸运、感恩、成长”。首先特别幸运能加入云锐科技这个大家庭 —— 这是一家非常有爱、充满活力和学习力的组织，比如部门每周会定期分享行业案例，遇到难题时同事们会主动搭把手，这种氛围让我快速找到了归属感。而且公司 “真诚、积极、担当和自省” 的人才观，和我个人的职业追求特别契合，这也是我能快速融入的重要原因。

肖鸿光作为真人才一周年代表在周年庆典上发言

2、主持人：除了个人成长，云锐的企业文化有没有给您带来特别的触动？

肖鸿光：当然有。最触动我的是云锐“没有部门墙、只为解决问题” 的协作氛围。比如在服务一家制造业客户时，为了验证方案可行性，技术部仅用3天就调出数字化用工监测工具，帮我们预判人力需求峰值；交付部提前制定服务响应机制，确保员工到岗后能快速对接。这种跨部门的高效协作，让我真正明白，云锐 “专业、团结”的文化不是挂在墙上的标语，而是融入每一个工作环节的行动准则。

这一年我们真人才业务实现了质的飞跃—— 客户数量和服务外包员工数量都大幅增长，这离不开公司的资源支持，更离不开团队全员的并肩付出。而在曾总的带领下，我也收获了实实在在的成长，尤其学会了 “终生成长” 这个关键词。现在真人才商务团队会主动研究行业趋势、学习数字化工具，比如通过数据分析优化服务流程，这种思维的转变，让团队能更好地应对业务挑战。

“ 专业度 + AI 技术” 建立信任壁垒

3、主持人：市场竞争激烈，真人才能实现 “质的飞跃”，核心优势是什么？

肖鸿光：除了“以客户需求为核心的定制化的专业方案及服务外”，AI 技术赋能是我们的另一大核心竞争力，其中AI 招聘机器人的应用尤为关键。它不是孤立的技术插件，而是深度融入招聘全流程的“效能引擎”，既提升了服务效率，也呼应了公司 “终生成长” 的学习理念，让我们能以更专业的能力应对客户需求。

具体来说，AI 招聘机器人彻底改变了传统 “人海战术” 的招聘模式。它能实现从简历筛选到面试评估的全流程自动化：候选人提交简历后，系统会自动提取学历、技能证书、岗位匹配度等关键信息，按客户需求结构化存储，避免HR手动录入的误差。去年某客户企业旺季招聘，我们用 AI 机器人将简历筛选效率提升80%，原本需要3天的面试安排压缩到1天，最终到岗率比传统招聘模式高37%，客户人力部门的工作量直接减少了60%。

4、主持人： AI 招聘机器人如何与真人才服务结合，解决客户的痛点？

肖鸿光：技术必须服务于场景需求，不能脱离客户实际痛点空谈效率。人才通过NLP技术进行简历智能解析自动提取候选人核心信息（如技能、项目经验、薪资期望）准确率达99.2%。将JD拆解为各个维度标签（如“抗压能力”“团队协作”）建立动态人才画像实现岗位需求解构。针对互联网、新能源、AIGC等领域构建垂直行业知识图谱实现跨领域人才的精准推荐完成跨行业适配。

在招聘端，云锐基于80万人才数据库与AI画像技术，实现人岗精准匹配，招聘全流程23个环节中，简历筛选、岗位邀约、面试安排（含AI面试官）等均由AI完成，重点岗位招聘周期从45天缩短至7天，人岗匹配度从58%提升至85%。

行业洞察：数字化时代的HRO生态构建

5、主持人：您如何看待2025 年HRO行业的发展趋势？

肖鸿光：2025年的HRO行业，正面临 “技术驱动” 与 “服务回归” 的双重变革。一方面，人工智能、大数据、云计算的应用越来越广泛，比如我们正在用的 AI 招聘机器人、数字化招聘系统、真才实岗小程序等，确实在提升招聘效率、降低用工风险上发挥了重要作用；但另一方面，我也发现很多企业陷入了 “技术堆砌” 的误区 —— 以为引入了 AI 工具就是 “数字化升级”，却忽略了客户真正需要的是 “技术 + 场景化服务” 的结合。比如有些服务商的 AI 招聘机器人，只能做通用简历筛选，无法适配制造、医疗等行业的特殊需求，最终还是无法解决客户痛点。我认为，未来能在HRO行业立足的企业，必须兼具 “数字化能力” 和 “行业场景理解能力”，只有把技术真正融入客户的业务流程，才能提供有价值的服务。

6、主持人：您对真人才业务的未来有怎样的蓝图？

肖鸿光：我们希望进一步深化AI 技术的应用，比如在现有 AI 招聘机器人基础上，加入 “候选人留任率预测” 功能，通过分析候选人过往工作稳定性、行业适配度等数据，帮助客户提前规避 “招得来、留不住” 的问题；同时联合职业培训机构，为录用的候选人提供岗前技能强化培训，构建 “招聘 - 培训 - 用工管理” 的全链条服务体系。最终，我们希望实现 “三个共赢”：帮助客户聚焦核心业务、降低管理成本；让外包员工获得更适配的岗位和成长空间；为云锐科技打造差异化的业务竞争力。

结语：从“幸运” 加入到 “感恩” 同行，从 “成长” 蜕变到引领业务突破，肖鸿光的一年，是云锐科技 “有爱、有活力、有学习力” 企业文化的缩影，也是 “以客户为中心、以专业为根基、以技术为引擎” 发展理念的生动实践。在HRO行业加速转型的今天，真人才业务以 “定制化服务” 破局，以 “AI 招聘机器人” 提效，以 “终生成长” 赋能，未来必将在人力资源服务赛道上，走出一条更具价值的发展之路。